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    如何制定一個提升運營成功率的分析方案?

    2017-01-11 17:02:25 文/寧靜 人氣:4227

    不管做什么事,大家首先就應該列出一個計劃來,就像我們做運營一樣,在運營一個店鋪甚至說一個產品的時候我們都要有自己的一個運營分析方案。不會寫方案的運營看過來,這邊跟打擊分享一個超級詳細的提升運營成功率的分析方案,相信能給淘寶運營做方案的時候帶來一些幫助!

    一、店鋪基本情況

    店鋪基本情況:從0開始的一家天貓店鋪,只有從阿里上進了20個款的貨,這也是符合大部分小賣家情況。

    店鋪的規劃是:準備做運動系列各小類目的產品,即排除了戶外、運動服等熱門的大類目,前期就做運動文胸,之后是瑜伽服、瑜伽墊之類的,圍繞著年輕愛時尚運動的女性做的一些相關性的產品。

    二、自身產品分析

    1、因為之前是做女褲的,是大類目,不同于此次的小類目,因此對產品的了解局限于數據反饋出的信息,行業經驗基本沒有。

    2、通過多方面搜集,自己對運動文胸的了解。

    首先、運動文胸存在專業性比較大,因為是功能型產品,買家購買的需求點首先立足于對胸部的保護上,即功能要有效。

    其次、運動文胸是在夏日可以外穿的,并且在健身房運動時,上身基本就是一件運動文胸,因此,在款式、顏色等方面還要滿足女性的附加期望,不能LOW。

    第三、目前專業性的運動文胸廠家,只存在于國外,國內不具備此類以研究為前提的大型公司,國內的一些時尚人士或者是專業性的運動女性,往往會通過海淘、亞馬遜等渠道直接從國外購買,在國內線下市場基本難以買到,這樣就給了線上做運動文胸一定的市場,并且因運動文胸作為女性貼身衣物,更換周期較短。

    以上三點,我認為已經可以初步確定,可以介入此類目。

    3、自身產品的優劣勢

    ①、款式

    1688進貨,因此說款式不具有唯一和特有性,后期容易被人抄襲。

    因為是從阿里拿的貨,準備了20個款,基本在款式上,還是比較豐富。

    對于有些新款,給出的建議是拿去申請外觀專利。

    但是無論能否成功,對于運營來說都只能算是錦上添花,不能寄希望于此。

    ②、價格

    從阿里拿貨的成本價為10-40之間不等,根據成本定價設置為39、49、59、69、79、89,59-79是主力價格段。39-49是為了在店鋪形成一個高性價比選擇產品。該價格產品不宜過多。

    這樣一是避開了29元以下的超低價。二是不踏入100元之上的市場,避免拿工廠貨去與150+的知名品牌去廝殺。

    ③、品牌

    無品牌,此為突出性劣勢,預計為因為類目特殊性,會存在買家品牌粘度高的情況,不容易從競店拉走用戶。

    因為是天貓店,要看的長遠一些,要以品牌為導向,從初期就開始有塑造品牌的意識,通過不斷的經營,一點一滴的從各方面去按照前期的規劃,去填充,去修正,質量是初步的第一考核因素在同價位段上,即使降低自身利潤。

    ④、質量

    自身相比,39-59的貨與69-89的有明顯差別,對于產品的質量多家篩選,保證基本的質量問題,優先供貨商。

    三、定款

    1、市場情況

    ①、市場排名前100,C店和天貓不分勝負,其中C店能占到42%,不同于女裝類目天貓店鋪在整體上存在壓倒性優勢。

    分析原因主要為,C店如今的裝修風格以及拍攝風格上,存在有偏向于網紅或者是店主本身是健身達人的情況,對于如今的內容運營、社交運營體現的更加明顯一些,能夠贏得一部分運動文胸的買家群體的認可。

    ②、屬性分析

    ③、價格分析

    天貓店鋪

    以南極人為代表的2家專營店:

    實際售價基本都為29.9甚至更低、運動文胸搜索顯示月銷分別為TOP1(11325件)和TOP5(6292件)

    以迪卡儂為代表的:

    價格區間為59-99,迪卡儂寶貝占據TOP9(4065件)和TOP20(2180件)

    以華歌爾為代表的國際品牌,價格普遍在200元以上,猜測為供應渠道或者是店鋪對產品系列側重度問題,這些大品牌店鋪運動文胸都只是上百銷量。

    淘寶C店

    以暴走的蘿莉為代表:

    價格基本為59、69,月銷量最高為1422

    其他C店更多的是29、39的售價,其中29的有2家銷量達到5000左右,位居TOP6、7。

    有幾家甚至進入了ifashion頻道,無論從流量、銷量還是粉絲粘度上都會有一定的優勢。

    ④、品牌方面

    國內基本沒有此方面的品牌具有一定的影響力,只有國際性大品牌才在此領域內擁有較高的知名度。

    2、切入點

    為了避開與40元以下的低價格和90元以上的高價格的產品廝殺,決定選擇了59元和69元的幾款作為切入點,并且這2個價位的幾款產品質量和款式都還比較好,可以作為初步確定的款式進行測款。

    其他幾個價位都有2-3個款,作為豐富店鋪產品線,初期準備先作為輔助性銷售,根據訪客的數據反饋情況再做出調整。

    四、主推款的人群分析

    五、店鋪裝修

    1、從人群角度去考慮

    體現出需求點:保護胸部

    體現天貓店鋪的調性,要與C店的整體裝修風格區分開來。

    使用場景要體現出來

    產品要展示出特點

    2、從競店去分析

    先從競店評價去分析,列出買家的反饋信息,做出針對性的圖片展示。

    找出競品詳情中,可以借鑒之處。

    六、產品運作

    七、老客戶維護,提升回購率和忠誠度進行后續盈利。

    社群化、內容化、生態化,初期搭建微信平臺,做好客戶的維護,并且同步微淘。

    運動文胸作為相對特定的一個群體,這個群體買家在初期往往存在著一種依賴性,更容易聽從他人的推薦,并且這個群體有著更符合當下阿里推行的內容化營銷。

    和一些達人合作直播、有好貨、頭條、清單。

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