欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁(yè) 網(wǎng)店學(xué)院 網(wǎng)店資訊 網(wǎng)店問(wèn)答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
    TOP
    甩手網(wǎng) > 網(wǎng)店學(xué)院 > 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) > 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

    一個(gè)牛逼的運(yùn)營(yíng)每天都在干什么?

    2017-04-02 16:40:25 來(lái)源:陳強(qiáng)1992 文/網(wǎng)盈電商學(xué)院 人氣:8412
    淘寶運(yùn)營(yíng)是不是每天都不知道自己該干什么?干什么才能發(fā)揮最大的效果,今天我們今天跟大家分享一下淘寶運(yùn)營(yíng)每天都該干些什么?
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    如果是自己開(kāi)店賣東西我們首先應(yīng)該想到的是不是貨品問(wèn)題?你是賣貨的,你每天要去市場(chǎng)拿貨,所以,作為老板的你,是不是應(yīng)該要去知道你那些產(chǎn)品有貨,那些產(chǎn)品快沒(méi)貨了,哪些是需要進(jìn)貨的,而哪些是賣得不好,是不需要進(jìn)貨的?所以:
    第一點(diǎn):貨品問(wèn)題
    你每天要關(guān)注的第一個(gè)問(wèn)題就是你的庫(kù)存問(wèn)題。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    如上圖,一定要精確到尺碼和顏色,我建議你每天掃一遍ERP后臺(tái),做到心中有數(shù);如果有人問(wèn)到你,某某主推款還有多少件貨,哪些顏色差的多,你隨時(shí)都是要能答出來(lái)的!因?yàn)閭湄浭沁\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)備,你一定要知道哪些款賣得最多,哪些款貨不夠了需要進(jìn)貨,而且要提前知道。比如我們進(jìn)貨周期是10天,也就是說(shuō),我們要提前10天把貨備齊,一定要去預(yù)估銷售,備錯(cuò)貨了,產(chǎn)生庫(kù)存損耗,一定是運(yùn)營(yíng)的責(zé)任!
    那么怎么來(lái)預(yù)估銷售?很簡(jiǎn)單,進(jìn)入生意參謀,選擇單品分析
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    然后根據(jù)銷售走勢(shì),來(lái)算出它的日銷,一般是拿最近7天的平均日銷來(lái)算,進(jìn)貨周期10天,就是我們的備貨量,記住了,我們寧可少賣,也不可多備貨,因?yàn)檫@涉及到資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,前面的文章已經(jīng)講過(guò)了,你資金周轉(zhuǎn)越快,你賺錢(qián)速度越快。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    如上圖的情況,這款平均日銷是60件,那么一次性進(jìn)貨就是600件,但最近銷售是在下滑的,所以這個(gè)時(shí)候就要根據(jù)最后兩天的日銷來(lái)判斷將來(lái)的銷售。至于顏色尺碼怎么分配,之前的文章已經(jīng)講得很詳細(xì)了,用EXCEL通過(guò)購(gòu)物車來(lái)計(jì)算,這里不再重復(fù)了!那么第一點(diǎn)就非常明確了,作為運(yùn)營(yíng),一定要時(shí)刻清楚自己的庫(kù)存情況,然后預(yù)估將來(lái)的銷售,并且給出備貨方案。盡量不出現(xiàn)斷貨,也不要出現(xiàn)備錯(cuò)貨而賣不出去。
    第二點(diǎn):關(guān)注同行
    “關(guān)注同行”,這個(gè)詞說(shuō)得太廣泛了,什么叫關(guān)注同行?我們說(shuō)細(xì)分一點(diǎn)。首先,關(guān)注幾家同行?我不建議關(guān)注太多,不然你會(huì)很亂,建議關(guān)注3-5家同行就可以了,盡量是風(fēng)格相近的同行。
    我個(gè)人是這樣分配的:
    關(guān)注兩家賣得比我們好的,比如行業(yè)排名靠前的大店;再關(guān)注兩家賣得和我們差不多的。
    這樣一來(lái)你時(shí)刻就能進(jìn)入同行店鋪。那么關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我先說(shuō)一個(gè)很多運(yùn)營(yíng)大神都會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤。
    對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控不到位!同樣一款衣服,你如果上早了,測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)可能非常差!一個(gè)款本身點(diǎn)擊率可能有4%,但上的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)對(duì),測(cè)出來(lái)點(diǎn)擊率只有2%,收藏加購(gòu)也非常差。而且,更重要的是,新品期也浪費(fèi)掉了!如果你作為一個(gè)小白運(yùn)營(yíng),不知道時(shí)間節(jié)點(diǎn)如何把控,我教你一種非常簡(jiǎn)單的方法:
    你先點(diǎn)到你剛才關(guān)注的4家同行,看看他們最近上的是不是春裝。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    如果同行之前上過(guò)一批春裝,但都沒(méi)怎么動(dòng),這個(gè)時(shí)候你可以等等再看情況;如果他們已經(jīng)上過(guò)一批春裝了,并且春裝賣得還不錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你就差不多可以上春裝了。很多人大神一直以來(lái)的觀點(diǎn)是爆款一定要提前布局,比如在季節(jié)來(lái)臨前兩個(gè)月,就開(kāi)始做它的基礎(chǔ)銷量,然后聚劃算,各種活動(dòng),先把這個(gè)款沖個(gè)幾千銷量再說(shuō)。
    本人不太推薦這種做法,
    第一,季節(jié)還沒(méi)到來(lái)前就去硬推,肯定是虧錢(qián)的!
    第二,等你季節(jié)真正來(lái)的時(shí)候,你新品期早就過(guò)了,你能拿到的流量,并不比那些上得比你晚,銷量比你少,但是有新品標(biāo)的同行的自然流量多!
    第三,上得太早,銷量提前做起來(lái)之后容易被同行抄款,人家壓一半的價(jià)格,你到時(shí)候會(huì)很尷尬。
    其中:第二點(diǎn)是最重要的,前面說(shuō)了,既然你提前布局是為了自然流量,但實(shí)際情況是你提前布局能拿到的自然流量并不比后面上拿的多。
    所以,這里再次強(qiáng)調(diào),時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控非常重要!一個(gè)爆款能爆起來(lái)一定是要具備天時(shí)地利人和,一定是要有合適的款,在合適的時(shí)間,由合適的人推才行。其中時(shí)間節(jié)點(diǎn)是最重要的。
    第2點(diǎn),同行的活動(dòng)情況。
    這里我泛指聚劃算,其他活動(dòng)可以以此類推。眾所周知,最近聚劃算又改版了,聚劃算產(chǎn)生的銷量又計(jì)入搜索權(quán)重了。且不管它怎么改,我們?cè)诰蹌澦沩?yè)面里面,一定是能碰到同行的。其實(shí)上什么活動(dòng)并不重要,重要的是,我要知道同行現(xiàn)在在想什么?是要清倉(cāng)?還是要打爆款?還是要堆新品銷量?如果是打爆款,你們單品又非常相似。那么它活動(dòng)之后,你的銷量是不是會(huì)被碾壓下去?如果是堆新品銷量,這個(gè)時(shí)候你就要重視了,你的新品可能會(huì)被同行甩開(kāi)一大截,如果你們款式相近,你真的就要想想辦法了。
    我們有時(shí)候會(huì)遇到這樣一種情況,
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    假設(shè)你關(guān)注的同行的某個(gè)款最近要上聚劃算,現(xiàn)在在預(yù)熱,過(guò)兩天就要開(kāi)團(tuán)了,而你店里正好有這款寶貝的同款。這款寶貝也可能不是你店里的主推款,且不管是不是,活動(dòng)之后你銷量都會(huì)被碾壓,導(dǎo)致賣不動(dòng)。這個(gè)時(shí)候怎么辦?教大家一招,在同行預(yù)熱的時(shí)候我們就開(kāi)始反擊。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    哪怕你這款寶貝根本就沒(méi)有銷量,也不要怕,鉆展直接定向它,價(jià)格調(diào)到比它聚劃算低20左右,然后鉆展海報(bào)就上那個(gè)款的圖片,文案主要圍繞  “不用等,更劃算”  “今天下單更便宜”之類的話語(yǔ)。這個(gè)時(shí)候,你的鉆展投產(chǎn)會(huì)非常高,你會(huì)白白從同行那里搶到很多本來(lái)應(yīng)該是它聚劃算的訂單,而且你的同行少了很多訂單,根本還不知道怎么回事。
    第3點(diǎn),時(shí)刻盯住你同行的新品銷售情況,每天的一個(gè)工作,就是盯住同行新品的動(dòng)銷。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    同行某個(gè)新品只要有苗頭,這些就是潛在的爆款,不用去測(cè)了,直接加大力度推。因?yàn)樨浽炊际巧澈拥模钐菀琢恕V灰峭心鼙模覀兓旧隙寄鼙驗(yàn)閳D片差不多,價(jià)格也差不多,推廣水平也差不多。只需要一個(gè)字,“抄”!總結(jié)一下,關(guān)注同行基本上就是這個(gè)三點(diǎn):
    首先是同行的兩個(gè)動(dòng)作:上新動(dòng)作和活動(dòng)動(dòng)作,然后是同行新品的動(dòng)銷,迅速抄款,節(jié)省了測(cè)款時(shí)間。
    第三點(diǎn):?jiǎn)纹窋?shù)據(jù)追蹤
    我先說(shuō)兩點(diǎn):
    1.這里泛指我們自己?jiǎn)纹返臄?shù)據(jù)追蹤,不要去追蹤同行單品的數(shù)據(jù);
    2.只追蹤主打款數(shù)據(jù)。
    我先說(shuō)一個(gè)情況:
    很多人,喜歡盯著同行的某一個(gè)爆款看,從它上架以來(lái)每一天的流量情況,直通車流量變化,自然搜索流量變化,銷量變化。然后研究這些規(guī)律,如下圖:
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    他們?nèi)シ治雒恳粋€(gè)爆款的形成,分析每個(gè)爆款到底是如何做到自然搜索過(guò)萬(wàn)的,以及如何做到月銷量過(guò)萬(wàn)的,然后,想想自己是不是也能這樣操作,找一個(gè)同樣的款式,拍同樣的圖片,像同行一樣每天去投放這么多直通車,去規(guī)劃每一天的流量,最后自己也能做出這樣一個(gè)爆款。這里,我先送你三個(gè)字:“然并卵”
    不要去浪費(fèi)時(shí)間!別人能做出爆款不代表你也能成功做出爆款!前面已經(jīng)說(shuō)到了,爆款形成偶然因素很多,除了款式原因,還有季節(jié)原因,同行競(jìng)爭(zhēng)原因。其中最重要的就是時(shí)間節(jié)點(diǎn),你已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
    對(duì)女裝這個(gè)類目來(lái)說(shuō),一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,抄的人也已經(jīng)很多了,最開(kāi)始那一家賣得最好的已經(jīng)進(jìn)入收尾環(huán)節(jié)了,一般來(lái)講,一個(gè)爆款的生命周期就是1-2個(gè)月。所以說(shuō),別人的成功案例,絕對(duì)不能代表你。如果你這個(gè)時(shí)候去切入,在檔口找到同樣的款式,開(kāi)始去做基礎(chǔ)評(píng)價(jià),開(kāi)始去推直通車,開(kāi)始去備貨。你基本上就已經(jīng)進(jìn)入清倉(cāng)模式了好了,既然前面已經(jīng)說(shuō)到了,不要去追蹤同行的單品數(shù)據(jù),因?yàn)槟菦](méi)有意義。那么,追蹤自己的單品數(shù)據(jù),究竟要看哪些數(shù)據(jù)?
    1.整體流量
    2.加購(gòu)
    3.退貨率
    4.同款、中差評(píng)
    我們關(guān)注一個(gè)款式的流量變化是關(guān)注整體流量,而不是關(guān)注自然流量,為什么?
    首先,自然流量不可控!這點(diǎn)很多大神不同意,但對(duì)于非標(biāo)品來(lái)講,確實(shí)是這樣。就拿前面那個(gè)案例來(lái)講,同行做到了自然搜索過(guò)萬(wàn),假設(shè)你去抄他的款,然后各種活動(dòng),加大直通車力度,通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,也做到它那個(gè)銷量了,你是不是也能做到自然搜索過(guò)萬(wàn)呢?
    絕對(duì)做不到!前面已經(jīng)說(shuō)到了,時(shí)間節(jié)點(diǎn)是個(gè)非常關(guān)鍵的因素,由于同行的競(jìng)爭(zhēng),和一些其它因素,你那個(gè)時(shí)候真正能拿到的自然流量已經(jīng)很少了。自然流量不可控的第二個(gè)原因:因?yàn)樽匀涣髁勘旧硎欠殖扇齻€(gè)渠道:
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    1.手淘搜索
    2.手淘首頁(yè)
    3.淘內(nèi)免費(fèi)其它
    (PC端的我們暫時(shí)不考慮進(jìn)去,因?yàn)榱髁刻伲?/div>
    這三個(gè)都屬于自然搜索,我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)的區(qū)別:
    1.手淘搜索,這個(gè)就是關(guān)鍵詞,你投放直通車關(guān)鍵詞,這方面流量會(huì)漲的很快。這部分流量的轉(zhuǎn)化率很高。
    2.手淘首頁(yè),就是手淘APP首頁(yè)下方猜你喜歡的入口,這部分流量主要靠直通車定向來(lái)提。這部分流量的轉(zhuǎn)化率同直通車定向一樣,都是非常低的。
    3.淘內(nèi)免費(fèi)其它,這個(gè)比較特殊,因?yàn)榛祀s的流量非常多,但是有個(gè)鄰家好貨,這部分流量也屬于淘內(nèi)免費(fèi)其它。為什么把鄰家好貨當(dāng)成自然流量?因?yàn)樗粚儆诘赇亙?nèi)部跳轉(zhuǎn),它來(lái)自于店外,并且是免費(fèi)的,那么我們就把它當(dāng)成自然流量。這部分流量轉(zhuǎn)化率也比較高。
    那么問(wèn)題來(lái)了,既然自然流量來(lái)自三個(gè)渠道,那么自然流量就是三個(gè)渠道的總和,但每個(gè)渠道各自的轉(zhuǎn)化又不一樣,所以單純統(tǒng)計(jì)自然流量的漲幅已經(jīng)沒(méi)有意義了,我們這里還是統(tǒng)計(jì)整個(gè)寶貝的流量。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    主推款的整體流量,如果跌得厲害,你就要重視了。
    2.加購(gòu)
    這個(gè)很好理解,對(duì)于主打款來(lái)講,加購(gòu)的趨勢(shì)直接反映了它將來(lái)一段時(shí)間的銷售情況,如果加購(gòu)率正常,我們就可以一直推。在某個(gè)時(shí)間段如果加購(gòu)率下滑了,可能它就不再適應(yīng)這個(gè)季節(jié)了,款式就要準(zhǔn)備好作調(diào)整。所以,要盯住主打款的加購(gòu)率,這個(gè)并不是每天都統(tǒng)計(jì),看7天數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    3.退貨率
    這個(gè)可能是很多運(yùn)營(yíng)忽略的東西,我單獨(dú)拿出來(lái)講。因?yàn)橥素浡适侵苯雨P(guān)系到你店鋪利潤(rùn)的,這個(gè)直接在生意經(jīng)后臺(tái)就能看到。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    主推的幾個(gè)款退貨率如何,作為運(yùn)營(yíng),心里一定要有個(gè)數(shù),有些款,真的不值得我們花太多錢(qián)去推,推出去,又退回來(lái),售后也忙,我們最終要的是利潤(rùn)不是銷售額。
    4.同款、差評(píng)
    我建議,運(yùn)營(yíng)每天打開(kāi)自己流量前5的款,檢查一下鏈接,首先,要檢查的第一個(gè)地方,就是同款,全標(biāo)題復(fù)制,在淘寶首頁(yè)搜一下。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    點(diǎn)同款
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    然后看到各種價(jià)格的,這些同行一定是會(huì)分你的流的,他們賣出去的訂單,就是你損失掉的訂單所以,每天檢查一遍主推款是否有同款,如果有人盜圖,直接投訴就行了。
    第2個(gè)要檢查的地方,是主推款的中差評(píng)。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    每天點(diǎn)擊去看一下,主推款有沒(méi)有出現(xiàn)差評(píng),如果有差評(píng),你就要想辦法解決了,越快越好,如何解決?細(xì)節(jié)層面的東西我不去講,總之,解決問(wèn)題越快越好。
    問(wèn):只有主推款要去檢查連接嗎?其他款呢?
    其他款不用管,你沒(méi)那么多時(shí)間的,重點(diǎn)放主推款就行了,其它款即便有差評(píng)也可以不用去管。
    問(wèn):如果不去管同款鏈接,不去管中差評(píng)會(huì)怎么樣?
    這兩個(gè)地方會(huì)直接影響你轉(zhuǎn)化率,你說(shuō)會(huì)怎么樣
    第四點(diǎn):店鋪?lái)?yè)面檢查
    我一般不是通過(guò)肉眼來(lái)看頁(yè)面有沒(méi)有問(wèn)題,我們一般是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看頁(yè)面有沒(méi)有問(wèn)題。頁(yè)面問(wèn)題主要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?主要有三點(diǎn):
    1.主打款客單價(jià)與全店客單價(jià)
    2.跳失率
    3.訪問(wèn)深度
    其中,第2點(diǎn)和第3點(diǎn)和你的流量來(lái)源關(guān)系比較大,不能完全反應(yīng)就是頁(yè)面問(wèn)題,如果你老訪客多,那么你跳失率和訪問(wèn)深度這兩個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)非常優(yōu)秀。
    我們就單從頁(yè)面上來(lái)講,這三個(gè)數(shù)據(jù)怎樣才算健康?
    1.全店客單價(jià)至少應(yīng)該是主打款客單價(jià)的1.3倍以上,當(dāng)然越高越好,如果沒(méi)達(dá)到這個(gè)數(shù)據(jù),說(shuō)明你頁(yè)面就需要調(diào)整了。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    我們主打款客單價(jià)是238元,從上圖可以看到全店客單價(jià)接近主打款客單價(jià)的1.5倍,這樣全店動(dòng)銷就會(huì)比較高,主打款帶動(dòng)了全店動(dòng)銷。
    2.跳失率和訪問(wèn)深度一起講
    跳失率:一般來(lái)講跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于這個(gè)數(shù)字,就有點(diǎn)難做了。
    訪問(wèn)深度:至少要在2.5以上。
    上面兩個(gè)數(shù)據(jù),如果達(dá)不到,你首先要做的不是加大推廣,而是調(diào)整頁(yè)面。看清楚了,我給的兩個(gè)數(shù)據(jù)只是及格的數(shù)據(jù)!我相信絕大部分店鋪都能達(dá)到,只有部分小賣家,他們以為他們最缺的是流量,但他們不知道,他們不管怎么推都會(huì)虧錢(qián)。這三個(gè)數(shù)據(jù),一般每隔一周觀察一次,也就是每周去調(diào)整一次頁(yè)面,盡量做到如下數(shù)據(jù):
    跳失率小于60%
    訪問(wèn)深度大于3.5
    如果數(shù)據(jù)能做到這樣了,基本上就不用再調(diào)了。這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)本身跟你流量來(lái)源有關(guān)的,一般老訪客多的店鋪,跳失率會(huì)在50%以下,訪問(wèn)深度會(huì)在4.0以上。
    第五點(diǎn):客服聊天記錄
    客服的聊天記錄,每天一定要去看,這個(gè)不需要花太多時(shí)間,每天花個(gè)5分鐘就差不多了。
    作為一個(gè)運(yùn)營(yíng),一定要知道你的顧客在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)在想什么,在關(guān)注什么。比如我們現(xiàn)在顧客最關(guān)注的是春節(jié)期間快遞的時(shí)效性,是不是可以直接寫(xiě)到詳情頁(yè)里面減少客服壓力?再比如一些其它顧客最關(guān)心的尺碼問(wèn)題、布料問(wèn)題,都可以直接在詳情頁(yè)里面闡述。
    第二個(gè)就是客服每天的接待量是否飽和,運(yùn)營(yíng)一定要清楚,如果接待量飽和了,一定會(huì)影響店鋪的詢單轉(zhuǎn)化率,就一定要準(zhǔn)備好招人了;比如前幾天,我們大店就兩個(gè)客服,每天要接900個(gè)人左右,已經(jīng)嚴(yán)重飽和。
    如果什么事情都要等到下屬來(lái)匯報(bào),事后才反應(yīng)過(guò)來(lái)發(fā)生了什么情況,我覺(jué)得這種事情很搞笑。還有就是客服的話術(shù),是否有問(wèn)題,尤其是新來(lái)的客服,這些也要挑出來(lái),如果有客服主管,一般是客服主管來(lái)管,但要知道,客服主管一天也很忙,有接不完的單,這些事情運(yùn)營(yíng)自己要會(huì)把控。還有一個(gè)就是要看每天的直通車數(shù)據(jù)和鉆展數(shù)據(jù),并且把每天的預(yù)算給到推廣,當(dāng)然,如果你自己既是運(yùn)營(yíng),又是推廣,這個(gè)環(huán)節(jié)就省略了。
    第六點(diǎn):每日運(yùn)營(yíng)報(bào)表
    我再把那張表拿出來(lái)
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    最主要看實(shí)際成交額和推廣占比這兩欄,這個(gè)表格每天都要更新,你每天都要掌握店鋪到底是在盈利還是虧損,作為運(yùn)營(yíng),如果店鋪每天賺沒(méi)賺錢(qián)都不知道,這就很尷尬了。我們一般給預(yù)算,是根據(jù)前一天的銷售,來(lái)制定當(dāng)天的預(yù)算,如上圖,比如我們大店昨天賣了6W3,如果按15%預(yù)算,今天給到推廣的預(yù)算就是9450元。
    這里提一點(diǎn):我們算不出每天的實(shí)際毛利,因?yàn)橥素浡适遣淮_定的,所以主要以推廣占比這個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量店鋪的是否可能虧損。一般來(lái)講,推廣占比20%以下,是安全線,如果前一天,你推廣占比超過(guò)20%,你就要考慮一下降推廣費(fèi)了。
    第七點(diǎn):關(guān)注官方活動(dòng)
    比如年貨節(jié),今年大店報(bào)了活動(dòng),小店沒(méi)報(bào),兩個(gè)店之前的日銷是差不多的,活動(dòng)之后,差距就拉開(kāi)了。
    再比如聚劃算后臺(tái)的活動(dòng),建議運(yùn)營(yíng)每天去掃一遍,這個(gè)花不了什么時(shí)間的。
    淘寶運(yùn)營(yíng)
    但是報(bào)活動(dòng)之前,先想清楚這次活動(dòng)的目的是什么,這句話我好想老早之前就講過(guò)了。活動(dòng)這個(gè)東西比較簡(jiǎn)單,我就不多講了。但是有一點(diǎn)要注意:你店鋪流量如果不是很大的話,活動(dòng)之前先把資源找好。這個(gè)很多人都知道,只是有些小白不懂,我這里只是提一下。
    第八點(diǎn):老顧客關(guān)懷
    很多人以為老顧客維護(hù)就是每逢活動(dòng)大促發(fā)發(fā)短信,我從來(lái)不發(fā)短信。因?yàn)槲屹I東西別人發(fā)短信我都不看。那在哪里維護(hù)?想想看你每天玩的最多的那個(gè)社交軟件是什么,你就去那維護(hù)客戶。維護(hù)老顧客的方式也有很多種,比如店鋪特色,上新,內(nèi)部?jī)?yōu)惠券。淘寶未來(lái)發(fā)展得好的店鋪,一定是店鋪粉絲多的店鋪,而這些店鋪偏向于風(fēng)格性強(qiáng)的店鋪。
    如何把淘寶的用戶變成你自己的用戶?
    如何利用粉絲來(lái)配合鉆展來(lái)迅速提升新品基礎(chǔ)銷量?
    如何利用粉絲配合直通車來(lái)迅速拉賬戶權(quán)重?
    當(dāng)然,每個(gè)人的方法不一樣,很多運(yùn)營(yíng)每天的工作就是盯著自然流量,盯著關(guān)鍵詞排名,這些屬于SEO類運(yùn)營(yíng)。還有些運(yùn)營(yíng),因?yàn)榈赇佭\(yùn)作方式的問(wèn)題,只要活動(dòng)一上,店鋪銷量馬上就起來(lái)了,每天的主要職責(zé)就是只報(bào)活動(dòng),天天特價(jià),淘搶購(gòu),淘金幣,聚劃算,淘清倉(cāng),超級(jí)返,還有各種站外活動(dòng)......每天輪番抱,這些屬于活動(dòng)類運(yùn)營(yíng)每個(gè)人的運(yùn)營(yíng)方法五花八門(mén),此處省略500字。
    *本站部分文字及圖片均來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),如侵犯到您的權(quán)益,請(qǐng)及時(shí)通知我們刪除。聯(lián)系信息:甩手網(wǎng)
    關(guān)注微信
    淘寶運(yùn)營(yíng)

    淘寶運(yùn)營(yíng)

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱,也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開(kāi)始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。

    詳情>>
    淘寶實(shí)用工具
    關(guān)于甩手軟件     |     關(guān)于我們     |     聯(lián)系我們     |     服務(wù)條款     |     隱私協(xié)議     |     用戶權(quán)限     |     站點(diǎn)地圖     |     幫助中心

    甩手客戶服務(wù)

    • 甩手問(wèn)答
    • 在線客服:企業(yè)QQ 800055007
    • 白班咨詢電話(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨詢電話(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班時(shí)間:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定節(jié)日以外,其他不在線時(shí)間請(qǐng)留言,
      我們看到后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您!)
    • 甩手網(wǎng)投訴電話:0755-26470437/26470392轉(zhuǎn)621

    關(guān)注公眾號(hào)

    Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點(diǎn)信息技術(shù)有限公司 - 甩手網(wǎng) All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號(hào)]

    粵公網(wǎng)安備 44030502000916號(hào)

    關(guān)閉
    在線客服
    投訴建議