俗話說得好，沒有規矩不成方圓，毫無疑問淘寶也有自己的規則，如果不遵守規則的話就會面臨著處罰扣分、降權，嚴重的甚至會封店。這就是為什么我們要去了解這些規則的原因，順著平臺的規則走，用踏實的方法做長久的事業。

那么我們新手賣家在開店的時候該注意什么規則呢?我分為三個規則一個誤區來說。

發布規則

1、正確選擇類目，錯放的話淘寶會判定我們違規，這樣是會影響我們的搜索的。比如我們選擇發布連衣裙，那么我在我們的類目搜索中填上連衣裙，然后下面會出來10個類目，這10個類目一般排在前三名的就是我們的類目，我們一般選擇第一個類目。

2、標題設置準確并與寶貝高度相關性。有好多新手賣家都是復制別人家的標題，這肯定是誤的，淘寶的搜索引擎有這樣的一個特點，當淘寶的搜索引擎搜索到兩款相同的寶貝時，淘寶系統會優先展示質量得分高的寶貝，那么我們復制別人的標題的話，由于寶貝是新品，我們的新品在淘寶上的搜索權重是很低的，淘寶自然不會優先展示我們的寶貝，而是展示別人的寶貝，所以我們新手賣家首先要做的是不要去復制別人的標題，而且選擇標題也要跟寶貝的相關性高，你的連衣裙是無袖的就一定不要因為長袖賣的火而加上長袖，這樣的關鍵詞是不精準的，流量引進來也是不精準的。

3、寶貝描述符合寶貝本身屬性，如果我們的寶貝描述不符合寶貝自身屬性，淘寶就會判定你的寶貝描述不符，那么如何避免呢?我們在發布寶貝的時候要對自己的寶貝有清楚的認識跟了解，完善寶貝信息的時候選擇跟自己寶貝相關性最高的選項選擇，其次是詳情頁描述，以寶貝自身具有的屬性進行描述。

 4、運費模板的正確設置。如果我們設置好了就可以直接選擇運費模板，如果沒有就選擇新建運費模板，選擇完之后，買家下單就會知道哪里包郵，哪里不包郵的。

1、濫用關鍵詞，比如什么全網第一、銷量最高等等這些是不能用的。

2、標題跟寶貝描述不相符，寶貝里的屬性修飾詞要與寶貝相符。 

3、屬性、類目跟寶貝本身不相符，我們選擇類目的時候一般下拉框里面出現的第一個選項就是我們的最優類目。

4、避免重復鋪貨，如果鋪貨的話是沒辦法發布成功的。

 5、sku作弊，價格、尺碼等等這些就是sku，sku作弊就是虛構尺碼、顏色、寶貝數量。這種都屬于sku作弊，一經發現，就會降權。

交易規則

一、交易流程

首先發布寶貝，發布商品需遵守商品發布管理規則，這個前面已經說過了，然后就是寶貝上架，上架之后會獲得展現，這里我們說的是交易規則。那么 賣家拍下你的寶貝，買家付款至支付寶，支付寶就會收到買家的貨款，然后會改變交易狀態為“買家已付款，等待賣家發貨”，并會將更新的內容通知賣家。

這個時候我們賣家會收到下發圖片的樣子的消息，然后就要核對地址，如果無誤就準備發貨，發貨方式可以選擇物流，然后確認發貨。

當貨物到賣家手上，買家就需要確認收貨，買家會對收到的貨物的完好以及相符情況做出確認，如果買家對貨物由疑義，可以拒絕簽收或者與賣家聯系，協商處理，如果協商不成功可以進行退款或者投訴。如果對貨物沒有疑義。就會確認收貨，支付寶也會將對應的款項支付給賣家，交易狀態也會更新為交易成功，然后買賣雙方也會進行交易評價，大家要注意，評價的有效期是雙方交易成功后的15天，如果評價期間只有一方做出好評，那么評價期間結束后評價會默認好評，如果買賣雙方互相或者單方給了中差評，則在48小時內可以給予修改評價的機會。

二、交易規則

1、禁止虛假交易，如果被查出來，就會做違規處理，影響單品搜索權重跟店鋪的搜索權重。

3、退貨的運費承擔問題。如果買家收到貨發現商品不符，比如，買的長袖，發的短袖，這樣的情況淘寶支持退貨，來回運費由賣家承擔。如果對于商品沒有約定清楚，如果達成退款協議，賣家承擔發貨退貨費用，如果沒有達成，由小二介入判斷誰的責任，做退款退貨處理，這種情況就是買家承擔費用。

活動規則

既然說活動規則，哪些活動可以參加，進入賣家中心后臺，進入營銷中心，點擊我要推廣，就可以看到我們可以報的活動的常用入口，那么這些活動要報都要遵守官方規則的。

1、近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別為4.6分以上，開店不足半年的自開店之日起算。

2、出現《淘寶規則》中規定的違規情形，將限制參加營銷活動。一般違規行為(虛擬交易除外)扣分滿12分或12分的倍數之日起限制參加營銷活動90天，比如虛假交易、濫發信息、描述不符...嚴重違規行為導致扣分滿12分或者是12分的倍數將會限制365天，比如發布違禁信息、盜用他人賬號...具體在《淘寶規則》中了解。

3、近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且九分退款筆數大于或等于3筆的，限制參加營銷活動。

4、在上述標準中，特殊類目及淘寶網特定官方營銷活動另有規定的遵從其規定。

新手常見的誤區

1、大量上架寶貝。這是一個很多新手會犯的錯誤，在這里我們說到一個店鋪動銷率：30天之內有銷量的寶貝數量跟全部寶貝數量的比值，越高越好，如果你上架大量寶貝，新品沒有及時破零很影響動銷率，90天一個銷量都沒有屬于滯銷寶貝，滯銷率會影響店鋪權重。

2、集中上架寶貝。首先要知道寶貝臨下架扶持，權重更高，淘寶網同一個頁面內在同一個下架時間內最多展示店內的兩款寶貝，這樣會讓自己店內寶貝惡性競爭。分批上架，拉長上架時間，并且同一時間下架的寶貝，不要競爭同一個長尾詞，不然也會形成店內自我競爭，倆個寶貝都不能獲得排名。

3、復制別人標題。官方只會在首頁推薦一款質量分高的相似寶貝，標題自己通過數據去組合。

4、貨源選擇不慎重。后期運營起來很吃力，比如貨源不行，你要退貨的時候很慢這就很麻煩。

5、信譽越高生意越好。虛假交易扣分嚴重，直接影響到整個店鋪權重，生意的好壞取決于店鋪質量得分和寶貝本身的質量得分。

6、價格越低生意越好。價格低確實好賣，但是惡意低價競爭，淘寶會降權，不是越低越好。

7、流量越高生意越好。生意的好不好是收藏、加購、轉化來決定的，收藏、加購、頁面跳失率關系到寶貝受歡迎的程度，點擊轉化率影響寶貝的市場競爭度，要引導買家收藏、加購、轉化。

這就是我今天分享的開店規則以及新手賣家容易走進的誤區，明白了規則，才可以走的更遠，了解的誤區才可以走的更快，希望對店長朋友們有幫助。

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