賣家能投訴淘寶小二嗎?當淘寶買家與賣家有問題糾紛時,可以申請淘寶小二介入,然后由淘寶小二來評審。可是有些時候,因某些原因,淘寶小二的處理未必就很公正、公平,那么賣家可以投訴淘寶小二嗎?
賣家是可以投訴淘寶小二的,如果淘寶小二的處理結果不公平,賣家可繼續通過以下方法去進行投訴:
1.直接申請在線客服幫助。
在淘寶右上角點擊聯系客服—可選自助服務(聯系客服)—智能機器,然后輸入投訴的問題,等待解答回應,需要準備投訴的理由和證據,提交完之后就等待結果了。
2.直接打淘寶官方電話進行投訴。
3.可以通過全網舉報維權,全網舉報有服務違規這個選項,就是針對淘小二的。
4. 12315投訴。12315是政府機構,雖然和淘寶之間沒有什么關系,但是如果遭遇到嚴重不公的情況下,還是可以申請政府部門介入來維護自己合法權益的。
需要注意的是,既然是投訴,那么投訴就要有證據,聊天記錄和產品照片什么的都很重要,一定要保存好,這樣對投訴才有利。
以上就是投訴淘寶小二的一些渠道了,希望能幫到大家。