賣家能投訴淘寶小二嗎?當(dāng)淘寶買家與賣家有問題糾紛時(shí),可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄缓笥商詫毿《碓u(píng)審。可是有些時(shí)候,因某些原因,淘寶小二的處理未必就很公正、公平,那么賣家可以投訴淘寶小二嗎?
賣家是可以投訴淘寶小二的,如果淘寶小二的處理結(jié)果不公平,賣家可繼續(xù)通過以下方法去進(jìn)行投訴:
1.直接申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助。
在淘寶右上角點(diǎn)擊聯(lián)系客服—可選自助服務(wù)(聯(lián)系客服)—智能機(jī)器,然后輸入投訴的問題,等待解答回應(yīng),需要準(zhǔn)備投訴的理由和證據(jù),提交完之后就等待結(jié)果了。
2.直接打淘寶官方電話進(jìn)行投訴。
3.可以通過全網(wǎng)舉報(bào)維權(quán),全網(wǎng)舉報(bào)有服務(wù)違規(guī)這個(gè)選項(xiàng),就是針對(duì)淘小二的。
4. 12315投訴。12315是政府機(jī)構(gòu),雖然和淘寶之間沒有什么關(guān)系,但是如果遭遇到嚴(yán)重不公的情況下,還是可以申請(qǐng)政府部門介入來維護(hù)自己合法權(quán)益的。
需要注意的是,既然是投訴,那么投訴就要有證據(jù),聊天記錄和產(chǎn)品照片什么的都很重要,一定要保存好,這樣對(duì)投訴才有利。
以上就是投訴淘寶小二的一些渠道了,希望能幫到大家。