淘寶作為一個全球最大的電商平臺之一,就好比一個小型社會,平臺為了規范其正常有序的發展,制定了各項規則。不管是你是貓店還是C店或者企業店鋪,只要你想在淘寶上混一口飯,那么遵循平臺的規則就是你立足的基礎。如果你觸碰了它的底線,那么你的崩盤就不會太遠。今天我就和大家說下,那些淘寶的底線現在不能碰。
一、售假
售假是淘寶絕對禁止的。而且淘寶對于售假的的處罰特別嚴重。然后對于店鋪及寶貝的權重影響特別大。自然流量基本都會攔腰降低,然后在一年之內(順延年,也就是365天)自然流量很難再起來。而且,現在淘寶上敲詐勒索的又非常多,旺旺誘導你說賣的是高仿,或者肯定你賣高仿購買之后申請售后,一般這種情況只能消財免災,就算申訴,淘寶也是不支持你的。
PS:現在有的賣家,雖然不是賣A品牌,但是因為流量也會加上A品牌。現在這種情況也會被監測或者判定為售假,大家謹記。
圖1(圖片來源于淘寶論壇,僅供參考)
下面是2017年度出售假冒商品違規扣分清零邏輯,大家可以看一下:
1、2016年底假貨違規扣分已清零的:
1) 2017年度出售假冒商品扣分未達24分的,將于2017年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。
2) 2017年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的,將以24分計入2018年。正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。
【溫馨提示】若您在2018年新增出售假冒商品的扣分未達24分,則您所有出售假冒商品違規扣分將于2018年12月31日24時清零;若新增扣分達24分及以上的,則將面臨查封賬戶的處理。
3) 2017年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態。
2、2016年底假貨違規扣分以24分計入2017年的:
1) 若2017年度新增出售假冒商品扣分未達24分的,將于2017年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。
2) 若2017年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的,即累計已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態。
由此我們可以看出,淘寶對于售假是零容忍。
二、重復開店
大家在開店之初,相信就已經從各個渠道知道了,開店的時候不要重復鋪貨,也不要重復開店。那個時候,其實還沒有實質性的措施,所以大家也不怎么在乎。一個店里照樣有兩款及以上的寶貝是一樣的,只是稍微變換了主圖或者做了下更改。但是從2018年1月起,淘寶就將對重復鋪貨式開店主店、副店逐步進行處理。當然這些其實針對的是淘寶(集市店),然后周圍的一些賣家朋友們,就在不斷的對店內的產品進行整改,生意參謀多點版本的,也在解綁,開了幾個店的商家,在區分寶貝等等,就是希望在實施之前,能避免店鋪寶貝的刪除或者扣分處理。
圖2(圖片來源于淘寶論壇,僅供參考)
規則雖然出來了,但是開店的商家真的很多,光靠淘寶排查也是很耗費時間和精力的,所以希望還沒有關注這塊信息的商家朋友們,能夠抓緊時間做好檢查,并及時的調整店內寶貝架構。對于怎么判定是不是重復鋪貨式開店,從哪些維度來排查等信息,可以直接去淘寶論壇-淘寶商品管理-商品規則公告搜索這個就可以了,或者可以直接看千牛發的官方信息。
三、盜圖
盜圖是很多賣家普遍存在的一個人問題。尤其是中小賣家,因為自己本身能力及財力的原因,沒有找人作圖,而是用別人的去修改。這個問題表面影響不大,但是如果完全的照抄會很嚴重影響我們的主圖點擊率和轉化率。這個對于小賣家來說是致命。
圖3(圖片來源于淘寶論壇,僅供參考)
淘寶的找同款,會讓流失大量的流量。所以,就算我們抄圖的話,主圖的色系是一定要改的,這是非常重要的的。而且,隨著現在網絡詐騙的越來越多,這塊也成了一個重災區。好多人開始故意的去篩選,然后去投訴盜圖。然后……,然后大家都知道的。
四、廣告法方面的違規
這種違規是很多賣家經常犯的錯誤,也是被騙子盯上的主要違規之一。我們想要避免這類違規,首先影響了解廣告法的一些細節。下面我們先看下最新的廣告法的一個明確規定:
《廣告法》第九條:不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語;
《廣告法》第二十八條:廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。
我們淘寶賣家,就是廣告主,我們淘寶里面做的任何的宣傳,都屬于廣告(包括標題、屬性、詳情頁等),所以,我們在淘寶的經營和宣傳過程中,同樣要嚴格遵守《廣告法》;注意了這些,騙子就不會有可乘之機了。下面幾個廣告法常犯的錯誤,大家可以看一下。
1、極限詞違規
廣告是絕對限制宣傳匯總使用極限詞詞,那么什么是極限詞呢?大家可以看下圖:
圖4(圖片來源于淘寶論壇,僅供參考)
以上的詞是肯定不能用的,包括主圖、詳情頁、標題、屬性欄等所有位置。這個也是現在職業打假人用的最高的伎倆,而且淘寶查的也很嚴格。所以大家一定要小心謹慎。以上字眼,慎用。
2、廣告法里非極限詞的違禁詞
有一些類目,在主圖、標題、詳情頁里很多字眼是不能用。大家可以看下圖:
圖5(圖片來源于淘寶論壇,僅供參考)
這些也是職業差評師主要關注的點,在非藥物類產品里這些字眼我們不要用。而且不是自己的品牌詞也不要用。
3、牛皮癬
隨著手淘流量的占比越來越大,淘寶的一些設計越來越迎合手機端的習慣。所以牛皮癬越來越不能在主圖上體現,尤其是手淘首頁的流量,都是白底的。當然,如果你的類目普遍都是牛皮癬就無所謂了,如下圖:
圖6(圖片來源于淘寶論壇,僅供參考)
以上是淘寶賣家經常踩的雷區,避免了,淘寶就給你一個相對合理的展現的。當然這些僅僅是基礎,想要獲得更多的流量,你還有很長路要走。
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