總是有賣家抱怨，拼多多商家版或手機APP經常來消息時沒有聲音提醒，這該怎么辦，如果一直這樣，搞不好就會牽連到回復率。我來教你如何面對這個問題。
一、拼多多商家版消息聲音設置問題
1.拼多多商家版經常收不到消息
安卓手機用戶請您按照如下順序進行操作，進入安卓的后臺程序列表，將拼多多商家版APP進行下滑，當拼多多商家版出現了鎖定的標識時，您已經成功將拼多多商家版加入白名單。
2.商家版收到新消息時沒有聲音提示，怎么處理？
如果您在使用商家版APP時，收到新消息沒有聲音提示，請試下以下解決方法：
請您按照如下順序檢查您的設備【設置】--【聲音】--將【靜音】模式關閉，如果聲音過小，可在此處調節通知音量
1.OPPO手機用戶請您按照如下順序進行操作 【設置】--【通知與狀態欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲和振動】開關打開
2.小米手機用戶請您按照如下順序進行操作【設置】--【通知和狀態欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲】開關打開
3.華為手機用戶請您按照如下順序進行操作【設置】--【通知欄和狀態欄】--【通知中心】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開關打開--將【優先顯示】開關打開
4. iPhone手機用戶請按照如下順序進行操作【設置】--【通知】--【拼多多商家版】--將【聲音】開關打開
5.其余安卓用戶請您按照如下順序進行操作【設置】--【通知和狀態欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開關打開。
二、手機端APP消息聲音設置問題
1.手機端APP有消息提醒嗎
當開啟聲音時，商家將能夠收到聲音提醒（注：此聲音在僅在打開APP時有效）。
2.拼多多買家來咨詢有聲音提醒沒？
目前都是會有聲音提醒的，您需要確保客服頁面上的喇叭按鈕是開啟狀態。app端請確認手機同意接受app的消息提醒。
如果你的店鋪消息聲音提示也出現了問題，請及時處理。一般都會有聲音出現的，如果是沒有的，請參考上述的問題來解決。
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