總是有拼多多商家會遇到商品被駁回,提示有“刻意規避規則”“發布混淆信息”“重復鋪貨”“發布廣告信息”“商品要素不一致”“發布違禁信息”等六種情況,你知道它們各自的原因是什么嗎?如果不清楚,請查閱下方。
1.提示“刻意規避規則”的原因
刻意規避規則包含但不限于如下場景:
(1)商品信息中發布貨到付款/滿包郵/訂金等信息;
(2)商品信息中發布返現/補差價/郵費專拍等信息;
(3)同一商品鏈接更換為不同的商品;
(4)商品價格異常,誤導消費者;
(5)商品的SKU設置不合理,誤導消費者;
(6)店鋪設置的優惠券異常;
(7)平臺工作人員已多次駁回并反饋違規信息,商家一直未修改。
2.提示“發布混淆信息”的原因
如您的商品是自由品牌,請使用自己的品牌信息;
如您的商品無品牌,建議您申請商標注冊證,再上傳您的自己的品牌信息;
如您的商品無品牌且沒有商品注冊證,建議不要體現品牌信息。
3.提示“重復鋪貨”的原因
一個店鋪發布兩個及以上同款商品。建議商家保留一個商品鏈接,切勿重復鋪貨。
4.提示“發布廣告信息”的原因
發布廣告信息包含但不限于如下原因:
(1)商品詳情中出現批發、代理、招商、回收、置換、求購類信息;
(2)商品詳情中出現聯系方式,包括但不限于手機號、微信號、二維碼、外部網址等;
(3)商品詳情中出現平臺信息,包括但不限于二維碼,第三方平臺鏈接。
5.商品被駁回提示“商品要素不一致”的原因
6.商品駁回原因是“發布違禁信息”,如何申訴?
如您的商品被駁回原因提示是發布違禁信息,請您仔細檢查發布的商品是否是平臺禁止售賣的商品,如商品屬于違禁品,平臺禁止發布并且無法申訴,例如:藥品。具體請參見規則《拼多多禁發商品及信息管理規范解讀》。
如果商家收到了商品被駁回的提示信息,及時檢查并核實是否有以上信息出現,及時進行修改。
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