現(xiàn)在淘寶珠寶類目得到越來越多人的青睞,珠寶類的淘寶直播業(yè)務(wù)也迅速增長,但伴隨出現(xiàn)的直播問題也同步增長,主要集中在“賭石”類,買家經(jīng)常投訴:收貨前后不符,賣家不發(fā)貨,引導(dǎo)線下交易權(quán)益受損等等,帶來不少嚴(yán)重的損失。
淘寶直播就規(guī)范珠寶類直播市場,發(fā)布了相關(guān)的直播新規(guī)則,將于2018年6月1日起正式生效。
一、珠寶類目商家直播門檻調(diào)整
1、消保保證金:珠寶類目商家店鋪消保保證金維持不變,如商家有直播權(quán)限或申請直播權(quán)限則要求集市店鋪追加店鋪消保保證金至2萬;天貓店鋪仍維持消保保證金為5萬、10萬、15萬不變,無需再交。
2、系統(tǒng)定期檢測清理:一旦入駐直播成功后,過程中系統(tǒng)會持續(xù)監(jiān)測店鋪品質(zhì)綜合指標(biāo),若品質(zhì)綜合表現(xiàn)較差或不佳則將及時定期被清理,取消直播權(quán)限。
二、珠寶類目商品及權(quán)限新規(guī)則
1、標(biāo)題:合理引導(dǎo)用戶購物,珠寶相關(guān)商品標(biāo)題和直播標(biāo)題禁發(fā)“賭”、“賭石”字樣;
2、邀約制:基于商家服務(wù)誠信的基礎(chǔ),我們將邀約準(zhǔn)入部分商家試運行原石直播,第一批試運行商家將與今天起3個工作日內(nèi)通過旺旺或千牛通知到位。
3、處罰:非邀約試運行名單中的商家6月1日起不得進(jìn)行原石直播,一旦發(fā)現(xiàn)處罰細(xì)則如下:
每次扣5分(禁播7天),累計到10分禁播30天,
累計到20分禁播60天;累計到40分取消直播權(quán)限。
4、其他:籽料可播;未切開的原石,切開的原石明料都屬于禁播范圍;玉石翡翠外的南紅蜜蠟原石也在禁播范圍之內(nèi),都需要邀約名單商家才可以直播;建議不在試運行名單里的商家,移步做店鋪銷售或成品類珠寶商品的直播;6月1日原石直播邀約試運行之后我們會根據(jù)實際情況,對原石直播邀約名單進(jìn)行調(diào)整及通知;
三、關(guān)于直播間引導(dǎo)線下的處罰
每次扣10分;累計10分禁播30天;
累計20分禁播60天;累計30分禁播90天;累計40分直接取消權(quán)限;
PS:對于前期一直使用直播的珠寶類目商家,請于7月1日前將消保保證金余額交付提升至2萬元(僅集市商家,天貓商家不用),7月1日后我們會對珠寶類目下直播賬戶的消保保證金余額進(jìn)行系統(tǒng)盤查。如不達(dá)標(biāo),系統(tǒng)將自動取消權(quán)限,直至重新交付達(dá)標(biāo)后商家再次申請開通。能早交盡量早交,這個不是費用,只是保證金而已!(此次規(guī)則主要針對珠寶類目,對流行飾品、文玩、手表眼鏡類目無影響)
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