現在淘寶珠寶類目得到越來越多人的青睞,珠寶類的淘寶直播業務也迅速增長,但伴隨出現的直播問題也同步增長,主要集中在“賭石”類,買家經常投訴:收貨前后不符,賣家不發貨,引導線下交易權益受損等等,帶來不少嚴重的損失。
淘寶直播就規范珠寶類直播市場,發布了相關的直播新規則,將于2018年6月1日起正式生效。
一、珠寶類目商家直播門檻調整
1、消保保證金:珠寶類目商家店鋪消保保證金維持不變,如商家有直播權限或申請直播權限則要求集市店鋪追加店鋪消保保證金至2萬;天貓店鋪仍維持消保保證金為5萬、10萬、15萬不變,無需再交。
2、系統定期檢測清理:一旦入駐直播成功后,過程中系統會持續監測店鋪品質綜合指標,若品質綜合表現較差或不佳則將及時定期被清理,取消直播權限。
二、珠寶類目商品及權限新規則
1、標題:合理引導用戶購物,珠寶相關商品標題和直播標題禁發“賭”、“賭石”字樣;
2、邀約制:基于商家服務誠信的基礎,我們將邀約準入部分商家試運行原石直播,第一批試運行商家將與今天起3個工作日內通過旺旺或千牛通知到位。
3、處罰:非邀約試運行名單中的商家6月1日起不得進行原石直播,一旦發現處罰細則如下:
每次扣5分(禁播7天),累計到10分禁播30天,
累計到20分禁播60天;累計到40分取消直播權限。
4、其他:籽料可播;未切開的原石,切開的原石明料都屬于禁播范圍;玉石翡翠外的南紅蜜蠟原石也在禁播范圍之內,都需要邀約名單商家才可以直播;建議不在試運行名單里的商家,移步做店鋪銷售或成品類珠寶商品的直播;6月1日原石直播邀約試運行之后我們會根據實際情況,對原石直播邀約名單進行調整及通知;
三、關于直播間引導線下的處罰
每次扣10分;累計10分禁播30天;
累計20分禁播60天;累計30分禁播90天;累計40分直接取消權限;
PS:對于前期一直使用直播的珠寶類目商家,請于7月1日前將消保保證金余額交付提升至2萬元(僅集市商家,天貓商家不用),7月1日后我們會對珠寶類目下直播賬戶的消保保證金余額進行系統盤查。如不達標,系統將自動取消權限,直至重新交付達標后商家再次申請開通。能早交盡量早交,這個不是費用,只是保證金而已!(此次規則主要針對珠寶類目,對流行飾品、文玩、手表眼鏡類目無影響)
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