淘寶的成交數現在有近9成的用戶都是通過手機進行搶購,很多用戶也覺得使用電腦購物比較麻煩,不能隨時隨地的購物。淘寶也是大力發展手機端業務,手機淘寶的成交也是呈現直線上升的趨勢。正是因為這樣,淘寶賣家自然不能忽略手機淘寶店鋪的運營,那么生意參謀為店鋪重要的數據工具,所以手機端生意參謀怎么能缺少呢。接下來來說說,手機端生意參謀的正確打開方式。
1、手機端生意參謀具備什么功能?
手機端生意參謀有的功能很多,分別是首頁、實時直播、經營分析、市場行情、自助取數、專題工具、幫助中心等等。這些功能具體能有什么含義,你使用時必須清楚。首頁就是打造專屬用戶的個性化首頁,實時直播就是提供實時數據的查詢和分析。經營分析是對于經營的各個環節進行分析、診斷、建議和優化,市場行情就是以行業分析、競爭情況為切入點,對市場行情進行分析。自助取數、專題工具、幫助中心這3個并不難理解,就是字面意思。
2、用手機端無線生意參謀去把握客戶需求
想要把我客戶需要可以從7個方面來說,分別是時段、地域、關鍵詞、網絡分布、會員等級、性別、寶貝關聯訪問。
時段就是看看店鋪相關的類目訪問時間段的高峰期,好考慮安排上架時間。地域就是查看高流量、高轉化的地區分別是什么地方,這地域可以加大推廣力度。關鍵詞可以清楚的了解客戶需求,懂得客戶的意圖。網絡分布,就是看店鋪全網的分布,主要是WIFI還是2G或者3G。其實看這個的目的就是希望能購看出是商品的描述突出,還是用圖片比較多。
會員等級的分居可以反映轉化率,但是等級低的轉化率也低,所以更需要去考慮用不同價格的商品搭配帶動整店銷售。性別其實這是一個比較關鍵的因素,男生是目的性購物者,只需要告訴他這個產品的好處,性價比不錯,如果需要自然就購買了。但是女生可能更喜歡逛,你需要詳細的告訴她產品的優勢、正好有搭配促銷可以省去多少、還有產品的圖片要做到美觀等等。
寶貝關聯訪問其實就是看這個商品有沒有發揮關聯的作用和價值,如果沒有發揮關聯價值和作用,那么需要考慮更換關聯產品。
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