最近看到有拼多多商家反映管理后臺(tái)的“店鋪管理”中，多出了一個(gè)“shua單訂單投訴”功能，但還不知道這個(gè)功能有什么作用，是否能為店鋪減少不必要的損失，那么現(xiàn)在就來(lái)看看這個(gè)功能的一些介紹。
Q：商家能否投訴非本店的訂單？
該功能只允許商家投訴自己店鋪的訂單，非本店的不可投訴。
Q：每日投訴的訂單數(shù)量和次數(shù)是否有限制？
每日shua單訂單投訴無(wú)次數(shù)限制，但每次只能提報(bào)20個(gè)。
Q：投訴之后投訴記錄是什么狀態(tài)？
shua單投訴在商家投訴后即時(shí)生效，能避免因訂單被平臺(tái)判定為shua單而被罰。
Q：是否可以重復(fù)投訴同一個(gè)訂單？
一個(gè)訂單在投訴過(guò)一次之后不可重復(fù)投訴，即使重復(fù)投訴系統(tǒng)也不會(huì)記錄。
Q：訂單投訴成功后對(duì)商家有什么好處？
因?yàn)槠脚_(tái)每天會(huì)抓取判斷為shua單的訂單，隔日進(jìn)行處罰；若商家事先報(bào)備了，即使被平臺(tái)抓到，也不會(huì)進(jìn)行shua單處罰。
Q：投訴的訂單是否有時(shí)間限制？
因?yàn)槠脚_(tái)的每天檢測(cè)一次shua單行為，檢測(cè)后就裁定，故商家只能投訴當(dāng)天0點(diǎn)-24點(diǎn)的訂單。
Q：投訴的已成團(tuán)訂單，不論什么狀態(tài)都可以投訴嗎？
是的，不區(qū)分狀態(tài)。
目前該功能還未向全體商家開(kāi)放，只有部分商家的管理后臺(tái)可見(jiàn)，但商家們先了解清楚這些問(wèn)題，待功能正式上線后，即可流暢的操作！
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