電商和傳統購物比較大的不同就是快遞,傳統購物基本都是自己去實體店選購,電商只需動動手指就能快遞到家。但是也難免會遇到購物不滿意的情況,如果購物不滿意,就會出現退換。退貨的費用該有誰承擔,這個問題難免引發不少糾紛。
拼多多平臺為了解決退貨運費這一糾紛,推出了退貨包運費服務,不過目前只對部分商家開發。下面,我們來重點介紹下退貨包運費服務的具體原則。
1、什么是退貨包運費?
退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務后,對于在服務保障期間內正常銷售且符合條件的訂單,平臺都會贈送相應的退貨包運費服務。即只要顧客在確認收貨前完成退貨,經平臺核實后,平臺將為顧客補貼由于退貨產生的單程運費。
2、退貨包運費服務費是多少?補貼多少運費?
退貨包運費服務費按周收費,是平臺系統根據店鋪歷史經營情況等多種因素,每周自動計算得出并顯示在商家后臺的,因此不同服務周服務費金額可能不同,服務費繳納后不予退還。
每次服務周期是從周一至周日,本周只能給下周繳費,不能給本周繳費。如下圖,點擊下次服務周期,即可進入付款頁面。
注:由于該功能暫時只對部分商家開放,待功能全部上線后會有具體的信息展示,你可以隨時關注甩手網。