不知道大家在平時(shí)運(yùn)作店鋪的過(guò)程中有沒(méi)有遇到過(guò)，店鋪的流量不知道什么原因開(kāi)始下滑，檢查了店鋪沒(méi)有違規(guī)通知，也沒(méi)有對(duì)店鋪進(jìn)行任何大的改動(dòng)，然后流量直線下降。一般碰到這種情況大家會(huì)有兩種做法：

第一種做法：不管什么原因趕緊優(yōu)化店鋪。比如用直通車增加投入保持流量不變、做活動(dòng)增加來(lái)提高轉(zhuǎn)化率、淘寶客增加轉(zhuǎn)化率之類的，這種做法不能說(shuō)不對(duì)，但是一定要根據(jù)店鋪的問(wèn)題來(lái)選擇方案，不能有病亂投醫(yī)胡亂，什么招式都用，運(yùn)氣好的話店鋪流量開(kāi)始慢慢增長(zhǎng)，運(yùn)氣不好不光不能保持現(xiàn)有流量，還會(huì)加劇店鋪流量的下滑。

第二種做法也是現(xiàn)在常說(shuō)的：隨緣法，不知道什么原因下滑的，也就不知道采取什么應(yīng)對(duì)策略好，然后為了不犯錯(cuò)就什么都不做，看著流量自己下滑，這種情況也是運(yùn)氣好的沒(méi)幾天流量就又開(kāi)始增長(zhǎng)了，運(yùn)氣不好的就只能看著流量一直下滑，等到發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)想要補(bǔ)救的時(shí)候已經(jīng)無(wú)力回天了。

上面這兩種做法是我認(rèn)識(shí)的大部分賣(mài)家朋友的選擇，因?yàn)椴恢涝趺捶治隽髁肯禄脑颍砸簿筒恢啦扇∈裁从行У姆椒ǎ荒馨凑兆约旱南敕ê鷣y操作或者不操縱，剩下的就看運(yùn)氣了。這個(gè)在做淘寶的時(shí)候是萬(wàn)萬(wàn)要不得。店鋪流量的每一次下滑都是有原因的，我們需要先梳理店鋪然后發(fā)現(xiàn)下滑的原因，之后制定出行之有效的應(yīng)對(duì)策略，這才是最正確的做法。

下面就和大家說(shuō)一下日常運(yùn)作店鋪中流量下滑的幾個(gè)原因以及應(yīng)對(duì)方法。

 圖1【圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考】

第一個(gè)原因：行業(yè)大盤(pán)

首先第一點(diǎn)就是看看是不是整個(gè)行業(yè)都下滑了，這是我截取的運(yùn)動(dòng)鞋類目近30天行業(yè)大盤(pán)的一個(gè)訪客整體走勢(shì)圖，通過(guò)圖片可以看出訪客在過(guò)完618之后連著增長(zhǎng)了幾天，然后就開(kāi)始持續(xù)下滑，然后又繼續(xù)增長(zhǎng)下滑不過(guò)幅度沒(méi)有那么大了，在七月中旬又是明顯的上升，到達(dá)一定數(shù)值再次下滑。

一般我們的店鋪流量走勢(shì)都會(huì)受到行業(yè)大盤(pán)影響的，大盤(pán)在上升的時(shí)候我們不一定跟著上升，有時(shí)候店鋪基礎(chǔ)差或者沒(méi)有看到大盤(pán)增長(zhǎng)的趨勢(shì)去做出調(diào)整。但是當(dāng)行業(yè)大盤(pán)下降的時(shí)候我們一定會(huì)跟著下降，因?yàn)榇蟊P(pán)整體流量都少了，分給我們的流量也就少了。

那么碰到這種情況我們要如何應(yīng)對(duì)呢？

首先就是要在上升的時(shí)候讓店鋪也跟著上升，比如我們通過(guò)圖片可以看到在16號(hào)急速下滑之后19號(hào)降到最低，然后20、21號(hào)開(kāi)始上升，碰到這樣的情況我們就要有動(dòng)作了，首先就是逐漸加大直通車的投入讓店鋪獲取更多的流量，之后在店鋪策劃營(yíng)銷活動(dòng)增加轉(zhuǎn)化或者用淘寶群給老客戶讓利。讓我們店鋪可以在流量上升期超過(guò)其他店鋪，從而拿到更多的流量，后面就算流量再下滑我們的整體流量還是比原來(lái)多的。這樣在應(yīng)對(duì)下滑的時(shí)候才更有底氣。

那么在整體下降的時(shí)候要怎么做呢？方法就是保住我們的轉(zhuǎn)化率不要掉。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都在掉很難讓自己店鋪不掉的，所以這個(gè)時(shí)候在維持流量的情況下，增加或者保持轉(zhuǎn)化率，這樣我們流量下降趨勢(shì)才能和行業(yè)持平或者慢于行業(yè)，在流量開(kāi)始增長(zhǎng)的時(shí)候也能先人一步。

那么怎么去維持我們的轉(zhuǎn)化率呢？

第一個(gè)方法就是減少直通車的投入，這里說(shuō)的減少投入不是立馬就降低預(yù)算，而是算好自己平時(shí)的直通車流量占比，跟著店鋪流量去調(diào)整只要讓直通車維持正常占比就可以了，然后在降低預(yù)算的同時(shí)優(yōu)化直通車增加人群的精準(zhǔn)性.

另一個(gè)方法就是做活動(dòng)，圍繞著當(dāng)下的時(shí)間或者節(jié)日什么的，策劃一個(gè)讓客戶愿意下單的活動(dòng)，比如買(mǎi)贈(zèng)、滿減、老客戶專屬優(yōu)惠之類的。

最后一個(gè)辦法就是淘寶客，這個(gè)是我最不推薦的，因?yàn)殡m然淘寶客也能給店鋪帶來(lái)轉(zhuǎn)化，但是會(huì)影響店鋪的整體標(biāo)簽。對(duì)于現(xiàn)在的淘寶來(lái)說(shuō)標(biāo)簽無(wú)疑是很重要的，所以能少用淘寶客的就少用。上面兩個(gè)方法做的好完全可以保住轉(zhuǎn)化的。

第二個(gè)原因：關(guān)鍵詞

我們店鋪搜索流量的引入靠的就是關(guān)鍵詞，每一個(gè)關(guān)鍵詞都或多或少的給店鋪帶來(lái)流量，因?yàn)閹?lái)的流量數(shù)量不同所以被分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)等，其中一級(jí)關(guān)鍵詞是最主要的，承載著產(chǎn)品70%以上的流量。（選款測(cè)品很重要，關(guān)于新品我有一個(gè)周做到流量上萬(wàn)的技巧，大家可以加我微信：wugeds618  發(fā)送：計(jì)劃，送你。）每個(gè)類目都會(huì)有好多能和產(chǎn)品匹配的一級(jí)詞，但是因?yàn)轭A(yù)算和標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制我們每個(gè)產(chǎn)品只能有2個(gè)左右的一級(jí)詞，其他的就只能望洋輕嘆了。淘寶的這些一級(jí)詞的流量不是固定的有時(shí)候會(huì)升有時(shí)候會(huì)降，這就造成了產(chǎn)品流量下降的另一個(gè)原因，產(chǎn)品主流因詞流量開(kāi)始下滑了。

圖2[圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考】

一級(jí)引流詞產(chǎn)生變動(dòng)很正常的，因?yàn)闀r(shí)間、活動(dòng)、節(jié)日等都會(huì)產(chǎn)生影響。如果我們碰到了主引流關(guān)鍵詞下降的情況，這個(gè)時(shí)候先不要去動(dòng)標(biāo)題，因?yàn)橛械娜擞X(jué)得我現(xiàn)在這個(gè)主引流詞不行了我改個(gè)標(biāo)題從新?lián)Q一個(gè)不就可以了嗎。答案是當(dāng)然不可以了，因?yàn)閺男聯(lián)Q詞還要從頭培養(yǎng)權(quán)重、優(yōu)化主圖點(diǎn)擊率，等你這些做完產(chǎn)品流量基本就下滑到最低了。主引流詞下滑只是暫時(shí)的，過(guò)一段時(shí)間就慢慢恢復(fù)了。那么我們?cè)谙陆档倪@段時(shí)間要怎么做呢？

圖3【圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考】

那就是加大直通車中的一級(jí)詞和關(guān)聯(lián)性高的二級(jí)、三級(jí)詞的權(quán)重和流量，比如做女短褲的就可以推運(yùn)動(dòng)短褲女寬松、運(yùn)動(dòng)短褲女夏2018新款等詞，然后相對(duì)的減少一部分一級(jí)詞直通車的費(fèi)用占比，做法就是逐漸降低出價(jià)，在不影響收藏加購(gòu)率的情況下。降到警戒線就可以停止了，然后等這個(gè)詞流量開(kāi)始復(fù)蘇的時(shí)候再次提高出價(jià)就可以了，用一級(jí)詞空出來(lái)的錢(qián)去推廣二級(jí)、三級(jí)詞，因?yàn)楹竺嫱茝V的二級(jí)詞和一級(jí)詞關(guān)聯(lián)性很高，也是會(huì)給一級(jí)詞加權(quán)的，而且還可以保證單品的流量不會(huì)減少。

其實(shí)淘寶店鋪發(fā)生的每一個(gè)動(dòng)向都不是沒(méi)有原因的，只要我們能仔細(xì)分析每一次變動(dòng)的原因，然后找到合適的應(yīng)對(duì)方法就可以了。有時(shí)候淘寶就像我們?cè)诔鞘虚_(kāi)車，會(huì)遇到紅燈、綠燈、拐彎、堵車之類的，我們要做的就是針對(duì)每次發(fā)生的事情積極調(diào)整就可以。