拼多多小額打款的作用在于商家與買家之間存在退運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)等小額補(bǔ)償需求。打款成功后買家將立即收到商家的補(bǔ)償金。這樣可避免交易中因小額補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題而產(chǎn)生不必要的糾紛。為了讓你更了解小額打款功能，這里會(huì)分享15道相關(guān)問(wèn)題，只為讓你更了解他。
1.小額打款在哪里
答：您可以在【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款補(bǔ)償】處點(diǎn)擊小額打款，打款成功后買家將立即收到您的補(bǔ)償金。
2.如果訂單發(fā)生了退款，小額打款會(huì)返還給商家嗎？
答：如果打款之后訂單發(fā)生了退款，小額打款不會(huì)返還給商家哦。
3.打款成功后會(huì)通知消費(fèi)者嗎？
答：（1）當(dāng)“小額打款”狀態(tài)為打款成功時(shí)，會(huì)向消費(fèi)者推送APP 的提醒通知和微信通知消息；
（2）若打款狀態(tài)為失敗，商家后臺(tái)端有消息提示商家，并只向消費(fèi)者推送短信：
a.退運(yùn)費(fèi)：您的訂單xxxxxxxxx于xxxx（打款創(chuàng)建時(shí)間）系統(tǒng)反饋商家向您轉(zhuǎn)賬失敗，該筆轉(zhuǎn)賬用于運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。麻煩您聯(lián)系官方客服，我們會(huì)及時(shí)間為您處理，祝您生活愉快！
b.補(bǔ)差價(jià)：您的訂單xxxxxxxxx于xxxx（打款創(chuàng)建時(shí)間）系統(tǒng)反饋商家向您轉(zhuǎn)賬失敗，該筆轉(zhuǎn)賬用于差價(jià)補(bǔ)償。麻煩您聯(lián)系官方客服，我們會(huì)及時(shí)間為您處理，祝您生活愉快！
c.其他：您的訂單xxxxxxxxx于xxxx（打款創(chuàng)建時(shí)間）系統(tǒng)反饋商家向您轉(zhuǎn)賬失敗，該筆轉(zhuǎn)賬用于小額補(bǔ)償。麻煩您聯(lián)系官方客服，我們會(huì)及時(shí)間為您處理，祝您生活愉快！
若打款失敗，請(qǐng)消費(fèi)者聯(lián)系消費(fèi)者客服咨詢打款事宜；
4.商家操作了小額打款后會(huì)不會(huì)有打款記錄？
答：在執(zhí)行完“小額打款”操作后：
（1）商家后臺(tái)端訂單詳情處會(huì)有打款記錄，包括打款類型、打款金額、打款說(shuō)明、操作賬號(hào)、申請(qǐng)時(shí)間、打款時(shí)間、打款狀態(tài)；
（2）商家后臺(tái)端賬戶資金模塊會(huì)有財(cái)務(wù)支出流水信息；
5.小額打款操作需要填寫什么？
答：在執(zhí)行“小額打款”操作時(shí)，需要填寫打款原因、打款金額以及打款說(shuō)明，此三項(xiàng)均為必填。
6.可以修改訂單價(jià)格嗎？
答：1）具備管理員或者客服管理員權(quán)限的賬號(hào)可以在【電腦端客服聊天平臺(tái)】-【店鋪訂單】-【待支付訂單】中點(diǎn)擊“改價(jià)”按鈕，可以進(jìn)行編輯操作；(目前只支持電腦端客服平臺(tái)進(jìn)行降價(jià)操作，移動(dòng)端暫不支持）
2）可以不限次數(shù)、不限降價(jià)金額，將運(yùn)費(fèi)調(diào)整成合適的金額。
3）一筆訂單最多可打9折（商品總價(jià)的9折），并且訂單金額僅可降價(jià)1次；（例如該筆訂單的商品總價(jià)為100元，您最多為對(duì)商品總價(jià)降價(jià)10元）
7.商家怎么補(bǔ)運(yùn)費(fèi)給買家？
答：1）買家在APP商城端與您聊天時(shí)，點(diǎn)擊+號(hào)菜單里的申請(qǐng)補(bǔ)償按鈕，填寫需要您補(bǔ)償給他的金額。
2）買家點(diǎn)擊申請(qǐng)補(bǔ)償后，您即可收到補(bǔ)償申請(qǐng)、進(jìn)行小額打款。
8.一筆訂單可以操作幾次小額打款？
答：目前一筆訂單可以執(zhí)行三次“小額打款”操作。
9.小額打款的每日限額
答：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您店鋪?zhàn)罱粋€(gè)月的GMV來(lái)判斷小額打款當(dāng)日上限，請(qǐng)您以系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。
10.小額打款可以用支付寶打款嗎？
答：若店鋪余額不充足，您可以通過(guò)掃描支付寶二維碼繳納保證金以向買家小額打款，您通過(guò)支付寶-掃描二維碼功能后，即可將款項(xiàng)充值到店鋪的保證金內(nèi)，之后該筆款項(xiàng)會(huì)打款至買家的賬號(hào)中。
11.小額打款操作需要什么權(quán)限？
答：店鋪只有管理員賬號(hào)和客服管理員賬號(hào)擁有小額打款權(quán)限。
12.小額打款是打到什么賬戶？
答：小額打款一般是將款項(xiàng)打回消費(fèi)者原支付賬戶，但是如果平臺(tái)有該消費(fèi)者的微信支付賬戶，會(huì)優(yōu)先打到微信賬戶里，即使該消費(fèi)者用的支付寶支付。
13.操作了小額打款后會(huì)不會(huì)有打款記錄？
答：您執(zhí)行完“小額打款”操作后：
（1）【商家后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】訂單詳情處會(huì)有打款記錄，包括打款類型、打款金額、打款說(shuō)明、操作賬號(hào)、申請(qǐng)時(shí)間、打款時(shí)間、打款狀態(tài)。
（2）【商家后臺(tái)】-【賬戶資金】-【貨款對(duì)賬單】模塊會(huì)有財(cái)務(wù)支出流水信息。
14.小額打款需要多久到賬？
答：一般打款成功之后會(huì)即時(shí)到賬，可能會(huì)有幾分鐘延遲。
15.小額打款有什么限制條件?
答：（1）小額打款限定在已成團(tuán)的訂單；未成團(tuán)的訂單不支持該功能且操作入口隱藏。
（2）一筆訂單成團(tuán)后，“小額打款”操作入口便會(huì)出現(xiàn)，超過(guò)成團(tuán)后3個(gè)月，操作入口關(guān)閉。
（3）一筆訂單最多可執(zhí)行3次“小額打款”操作，執(zhí)行完3次操作后，商家不能再次執(zhí)行此操作。
（4）小額打款功能沒(méi)有全部開(kāi)放，部分商家后臺(tái)沒(méi)有小額打款的操作入口。
（5）一次“小額打款”操作的金額應(yīng)小于等于訂單金額，但不能小于1元，且不能超過(guò)100元，超過(guò)時(shí)會(huì)有報(bào)錯(cuò)提示。
（6）一個(gè)商家一天最多可執(zhí)行“小額打款”操作的總金額應(yīng)小于等于5000元，超過(guò)5000元，會(huì)有報(bào)錯(cuò)提示。
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