無論在哪個平臺開店,虛假交易都是不允許的,作為阿里巴巴商家也不例外。真實交易被平臺判定為虛假交易也是常見的一種狀況,那么為什么有哪些情況會被阿里巴巴認定為虛假交易呢?被誤判的話該怎么辦?一一為你解答。
一、哪些情況會被阿里巴巴判定為虛假交易?
1、商家為達到活動門檻,通過親友shua單導致店鋪被限權;
2、放手給第三方運營公司打理,不管不問,結果店鋪多筆虛假交易;
3、為提升銷量,把線下已完成交易通過線上走賬;
4、商家通過變更商品頁面信息,或大幅度修改商品價格等違規手段提高商品銷量;
5、自己淘寶C店到自己1688店鋪下單交易。
二、阿里巴巴虛假交易FAQ
Q:阿里巴巴虛假交易如何處罰?
A:違規處理請看https://rule.1688.com/rule/detail/941.htm
Q:被誤判為虛假交易,如何申訴?
A:若有涉嫌虛假交易的訂單,請在收到通知5個工作日在線提供相應憑證。
請您登錄【我的阿里】—【投訴舉報】—【虛假交易】,找到對應的訂單進行舉證。詳細操作見:https://114.1688.com/kb/detail/20368441.html
Q:客戶下單后選擇自提,沒有快遞單號,是否會被判虛假交易?
A:不會,虛假交易判定會有多個維度。所以請根據實際發貨情況選擇發貨方式,切勿在填寫虛假物流信息。
Q:買家直接上門提貨,使用了我們公司的wifi,是否會被判虛假交易?
A:虛假交易是從多個維度進行判斷的,不會僅因為同wifi就判定為虛假交易。
Q:線下老客戶想發展到線上交易,請問會被判虛假嗎?
A:不會,但千萬不要把線下已經完成的交易搬到線上!
Q:買家確實從我這拿貨了,但是不愿意在線上下單支付,我可以注冊賬號代替買家下單嗎?
A:不可以。買賣雙方的身份需要保持獨立性;建議讓買家自主注冊,培養買家線上操作,方便之后的交易。
所以各位阿里巴巴商家一定要遵循平臺的規定進行交易,不能越界,否則虛假交易的處罰可就離你不遠了!如有誤判,請一定要在規定時間內按要求提供憑證,否則同樣是逃脫不了虛假交易處罰的!
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