離2018年淘寶秋新勢力周開始還剩幾天的時間啦，不知道各位報上名的商家都準備好、蓄勢待發(fā)沒？上次已經(jīng)告訴大家要怎么玩好買家秀了，都設(shè)置好了嗎？今天再給大家介紹一個進一步提升轉(zhuǎn)化的玩法——淘寶專屬客服，馬上來看看吧~
開通淘寶秋新勢力周的專屬客服條件：
1、已經(jīng)開通專屬客服（客服號）
請各位賣家到【千牛首頁】，搜索【客戶服務(wù)】，點擊后找到左側(cè)菜單第一個【專屬客服設(shè)置】，則表示已經(jīng)開通。
開通指引請看以下鏈接：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250?_k=d4j90u
2、在優(yōu)選商家白名單內(nèi)
判斷方法如下：8月17日起，【專屬客服設(shè)置】-【全店客戶管理】頁面看到以下banner，則說明您的店鋪在優(yōu)選商家白名單內(nèi)。
本次活動專屬客服玩法介紹：
專屬客服功能與平臺活動大促措施相結(jié)合，為賣家在私域打造三波流量。
第一波：老客戶召回建立專屬關(guān)系（平臺自動邀請）
8月15-16日間，平臺將以店鋪名義，自動向滿足條件的買家發(fā)送專屬卡片，邀請他們建立專屬關(guān)系。一旦建立關(guān)系，出買家自行解除關(guān)系外，都一直有效，店鋪客長期觸達客戶。
每個店鋪最多有5000個買家邀請名額，但不代表5000名消費者都會同意邀請；被邀請的消費者，可以在自己的手淘消息里，看到店鋪發(fā)送的邀請卡片，如下：
消費者點擊已接收，雙方的專屬關(guān)系就建立起來。本次活動的卡片都為新勢力周專享樣式，打造消費者的活動心智。
第二波：自動上新提醒功能（8月15日上線）
8月17-20日之間，觸達全量專屬客戶，打造消費者的新勢力周上新心智，促進活動期間回店核銷。
消費者在手淘端看到的上新提醒如下：
第三波：專屬客戶全覆蓋召回
8月21日凌晨活動開始后，白名單商家即可擁有高效全覆蓋觸達專屬客戶權(quán)限一次，可以在活動的21日-23日任何時段發(fā)出全觸達客戶的請求。
消費者將看到如下提醒：
以上就是關(guān)于2018淘寶秋新勢力周專屬客服的玩法介紹，大家get到了沒有呢？趕緊到千牛看看自己是否符合本次活動專屬客服的條件，這樣你就能比別人得到更多的流量扶持，大大提升了轉(zhuǎn)化的可能！
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