重要通知!淘寶專屬客服歷史策略即將下線!該功能的下線也會影響其他功能,來看具體介紹。
一、背景
淘寶專屬客服自從2023年7月升級為人群觸達(dá)工具,原基于會員人群的首購、復(fù)購、沉默會員激活策略場景已全面升級為根據(jù)消費者感興趣的場景提供對應(yīng)的消息策略,故歷史策略已無法繼續(xù)使用
二、注意事項
1、因歷史策略下線,故歷史策略的復(fù)制快速創(chuàng)建策略即將于11月30左右下線,歷史策略無法通過復(fù)制快速創(chuàng)建,同時通過復(fù)制提前配置的策略,12月1日起也無法正常發(fā)送,請各位商家朋友通過新建策略的方式進(jìn)行任務(wù)創(chuàng)建
2、無法復(fù)制/發(fā)送的歷史策略為:發(fā)送人群為歷史場景產(chǎn)生的,會員首購、會員復(fù)購、沉默會員激活相關(guān)策略,7月更新后的,會員驚喜權(quán)益等策略不受影響
3、具體表現(xiàn):
無【復(fù)制策略】按鈕
復(fù)制后,無法正常發(fā)送
淘寶專屬客服歷史策略即將下線,商家請知悉!
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