在現在京東商家之間的競爭越來越激烈的形態下，一些商家肯定是會用一些不良的手段，去打擊對手，例如京東惡意評價就是最常見的手法之一。畢竟買家在京東購物時，是一定會看評價的，如果有那么幾個差評在那，生意肯定會受到影響。
如果京東商家遇到惡意評價，是可以向平臺投訴，申請刪除的。那么哪些評價在受理的范圍內呢？
一、評價內容含黃賭毒暴的違法言論，涉及政治敏感信息的言論；
二、利用中差評謀取額外欠款或不當利益的敲詐行為。如在與消費者溝通過程中，對方主動利用中差評提供返現、優惠券等不當利益；若是賣家主動表示給予優惠券來刪除評價，將不予以處理；
三、同行在交易后故意給出與事實不符的負面評價。
以上三種情況，除第一種情況外，請商家務必要提供賣家訛詐（若只用了咚咚聊天，則僅提供咚咚聊天截圖，若使用了微信、QQ等工具，需提供雙方微信/QQ賬號、對方提供賬號信息截圖及關鍵聊天記錄截圖等）、發表評論者為同行競爭者等有效證據，否則將不予以處理。
京東惡意評價申請刪除注意事項：
1、申請刪除的評價須是已全網生效、正常顯示的；
2、受理時間為評價產生之日起30天內，逾時無法申請；
3、一個惡意差評只能提出一次刪除申請，即使是京東駁回后，也無法二次申請；
4、止咳對本店訂單的評價提出刪除申請。
惡意評價申請刪除路徑：
1）商家后臺—賬號管理—角色管理—添加權限—添加“權益服務—維權管理”，找到【惡意防控】—【評價投訴】。
2）商品管理—商品評價管理（新）—評價列表后發起投訴。
京東商品評價是直接影響店鋪轉化的，所以各位商家一定要重視自己的商品評價。若出現上述三種評價，一定要準備好相關證據，及時向平臺投訴，這樣才能將店鋪的損失降到最低，讓惡意買家沒有可乘之機。
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