面對當(dāng)下愈發(fā)激烈的京東商家之間的競爭，相信幾乎所有商家都會遇到過一些批量下單/地址模糊/聯(lián)系方式不對等惡意訂單，這樣對店鋪的運(yùn)營影響可不小。有些甚至?xí)蚱脚_提報交易糾紛，進(jìn)一步影響店鋪。那么有什么方法去應(yīng)對京東惡意訂單呢？
如果各位京東商家遇到批量下單、敲詐勒索、差價/運(yùn)費(fèi)/贈品鏈接、套取利益這四類場景的訂單，即可直接向平臺提交異常訂單刪單申請的。
操作路徑：【商家后臺】-【訂單管理】-【刪單申請】-【異常刪單】，點(diǎn)擊申請刪單。
界面如下：
在商家提交異常訂單刪單申請后，工作人員會在24小時內(nèi)審核完畢。若審核通過，則表示平臺支持你的刪單請求，無需進(jìn)行賠付。
1.提交的異常刪單申請審核通過，則訂單狀態(tài)鎖定，需要商家到取消訂單審核頁面再次審核退款；
2.如提交的異常刪單申請審核未通過，可點(diǎn)擊“查看”按鈕，查詢具體駁回原因。
各位京東商家一旦發(fā)現(xiàn)有以上四種情形的惡意訂單的話，一定要及時向平臺提交刪單申請，否則不僅僅只是店鋪運(yùn)營受到影響，自身利益也會受到損失，同時還會讓同行更囂張跋扈，接二連三的來“攻擊”你！
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