圖1【圖片來自淘寶網,僅供參考】
轉眼之間2018已經過去半年多,作為淘寶賣家我們經歷了有史以來最漫長的6月份大促。在這漫長的20天大促期間,有的人賺到了,有的人賠了,有的人在靜靜地蟄伏,等待旺季的到來。6月份大促結束之后就開啟了淘寶兩個月漫長的黑暗期:流量、轉化、銷售金額急劇下降,有的店鋪干脆就沒有流量了,不過對于懂得淘寶的人來說是不需要驚慌的,因為這兩個月是黎明前的黑暗,只要熬過了這兩個月就是淘寶的旺季了,俗稱金九銀十。
這不一眨眼99大促已經結束了,作為下半年的第一場官方性質的大促活動,99大促不管是流量、轉化都是不錯的,前提是我們成功報名了活動才能享受這部分資源,如果沒有報名成功雖然說各項數據也會上漲,但是總歸是有限的。就只能看著活動商家大賣,那我們只能看熱鬧嗎?
當然不是的,其實從淘寶今年公布的雙十一玩法來看,今年的重點是店鋪自己的營銷活動,官方鼓勵大家去做好店鋪的私域運營,希望每個商家都有獨立策劃活動的能力,但是這對于大多數商家是有一定難度的,而今年又必須要做。所以今天就和大家分享一下關于店鋪活動策劃的那些事情,尤其是后面的中秋和國慶兩個大節日,要如何去做。
這次分享分為兩個方面去講:
一個是如何在官方活動報名不成功的情況下引入活動流量;
另一個是如何把引入的流量消化掉。
先說第一個如何引入活動流量,就拿這次的99大促來說吧,相信很多中小賣家都是無緣報名的,但是又不想錯過這次活動,我們要怎么辦呢?
圖2【圖片來自淘寶網,僅供參考】
首先在會場里面找到自己的類目,然后點進去。
圖3【圖片來自淘寶網,僅供參考】
可以看到每一家店鋪都有自己的活動優惠,我們要做的就是記錄下來這些優惠方式,根據這些優惠方式結合自己店鋪的客單價變成自己的。比如我們店鋪的客單價是159元,這個時候就可以做一個滿199元減20的活動。
活動滿199元贈送超值禮品的活動,目的是為了吸引客戶下單。【這些活動方式一定要留著,因為以后策劃活動的時候也是可以借鑒這些方式的,比如后面的中秋節、國慶節、雙十一等】
圖4【圖片來自淘寶網,僅供參考】
做完這些之后隨便點開幾個店鋪的產品,去看他們的主圖。可以發現這些活動產品主圖的右下角上面都有官方活動的獨特標識,我們要做的就是按照這個樣式給自己的產品也打上標識。讓客戶搜索產品的時候看到我們的產品也有官方活動的標識,然后款式和價格也都很喜歡,自然而然就會點擊進來了,點進來之后發現店鋪的活動力度也挺大的,付款也就是水到渠成了。
中秋節和國慶節也是一樣的,官方每年也都是會策劃活動,來帶動消費者的積極性。我們在面對這兩個活動的時候一定也要給產品主圖打上活動的標識,讓看到我們產品的客戶知道店鋪正在做活動。因為對于消費者來說,在節日的時候店鋪做活動是應該的,而且客戶也喜歡在節日的時候為活動買單,所以我們在日常運作店鋪的時候,遇官方或者傳統節日的時候,一定要先把活動在主圖上體現一下,讓客戶知道店鋪在做活動才能吸引客戶點擊進來。比如中秋可以寫上歡聚中秋,買N贈M,滿N元減M元之類的,所謂廣告就是廣而告之的意思。
對于一些中小賣家,如果不知道自己店鋪的活動標識要如何做的話可以多看看官方的,或者多收集整理同行的,然后根據這些慢慢摸索出,找出適合自己的東西。【當然官方活動一定要用官方的標識]
上面說完怎樣把客戶引進來,下面就說一下如何轉化客戶的問題。對于活動期間要想轉化客戶就要做好兩個方面:
第一個是氛圍:
這里說的氛圍就是店鋪的裝修,尤其是店鋪首頁或者活動承接頁的裝修,一定要盡量做得熱鬧一點,讓客戶能感受到活動的氛圍。
圖5【圖片來自網絡,僅供參考】
首先是從海報的設計上,不管是文案還是圖片一定要和節日契合,比如中秋節文案就可以是中秋有禮,全場三折起售之類的,再就是產品的推薦上,整體背景盡量用活動圖,然后價格展示的時候盡量用日常銷售價和活動價來體現,增加客戶下單轉化率。
第二個活動力度:
對于活動期間能促進客戶下單的還是活動力度,只要活動力度到位銷售額是沒有問題的,但是我們不能為了銷售額作太大的力度,但是力度小了客戶又不買單,這個時候我們需要怎么做呢?
我們要做的就是設置分層促銷,所謂的分層促銷就是比如前一百名付款的可以進行半價優惠,一百名到一千名的享受8折優惠,然后一千名到三千名的可以享受10元優惠券。或者用贈品的價值來分層優惠都是可以的,當然不同的層次也是自己劃分的,這個方式的好處是可以促進客戶的快速下單。而且我們也不用損失太多的利潤,因為享受高額優惠的只有前面的幾十人而已,后面的享受的還是我們平時的優惠。
其實對于淘寶的活動來說最重要就是節奏和策劃。所謂的節奏和策劃就是活動前、活動中、活動后要做的事情,活動前要做好推廣,利用一切方式讓客戶知道店鋪在做活動,把客戶吸引進來。活動中要做好產品的維護,確保庫存、優惠券、客服等不會出現問題,活動后要做的事情就是發貨和售后,不能因為發貨多就造成店鋪的評分下滑,這樣就得不償失了。
淘寶所有的活動原理都是相通的,我提供的只是一個活動的思路,要求做好后面的中秋節、國慶節還是需要我們親自去嘗試的,只有多策劃活動,多做活動后的復盤總結,才能把活動越做越好的。
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