淘寶評(píng)價(jià)要挾極速處理權(quán)益是開放給部分商家的評(píng)價(jià)處理工具，想要獲取權(quán)益的商家需要通過考試，考試在95分就能獲得權(quán)益。這個(gè)權(quán)益主要以防商家被不良買家利用評(píng)價(jià)要挾時(shí)，可以利用該權(quán)益，這樣就立即不會(huì)在前臺(tái)展示了。這個(gè)權(quán)益讓商家可以說是一鍵止損，讓遭遇中差評(píng)能第一時(shí)間完成自救。淘寶評(píng)價(jià)要挾極速處理權(quán)益權(quán)益這么好，到底什么場(chǎng)景下才能用呢，來詳細(xì)說說。

1、買家主動(dòng)要求好評(píng)返現(xiàn)

買家確認(rèn)收貨后，利用評(píng)價(jià)權(quán)利要挾商家返現(xiàn)金，在商家明確拒絕后，買家給出中差評(píng)。

2、買家利用中差評(píng)要挾/敲詐

包括以下2個(gè)子場(chǎng)景：第一個(gè)場(chǎng)景買家在交易后并未提出商品問題，直接給出中差評(píng)，隨后主動(dòng)聯(lián)系商家要求提供額外錢財(cái)或其他不當(dāng)?shù)睦?。第二個(gè)場(chǎng)景買家在交易后并未提出商品問題，直接給出中差評(píng)，在收到商家的聯(lián)系后，主動(dòng)提出刪除或修改中差評(píng)的條件，要求商家提供額外錢財(cái)或其他的不當(dāng)利益。

3、交易糾紛中，買家利用評(píng)價(jià)要挾獲利

買家收到貨后，提出商品問題，商家履行了完備的售后服務(wù)（如支持退貨退款并承擔(dān)消費(fèi)者退回貨物的運(yùn)費(fèi)），但買家拒絕售后服務(wù)，并利用評(píng)價(jià)權(quán)利要求商家給予額外錢財(cái)或其他不當(dāng)利益。

4、買家違背承諾（前提是商家履行了售后服務(wù)義務(wù)，且買家同意刪除評(píng)價(jià)但沒有刪除）

例如：買家原本答應(yīng)商家解決了售后問題后刪除評(píng)價(jià)，但是后來反悔不刪了。

5、買家的售后訴求不合理，超出商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的售后服務(wù)范圍

例如：買家小明在店鋪A購(gòu)買了200元的大衣，收到貨后覺得衣服版型不好，要求商家退100元補(bǔ)償他的心里落差（暗示不補(bǔ)錢就給中差評(píng)或負(fù)面評(píng)價(jià)）。

6、買家重復(fù)購(gòu)買同一店鋪的商品，并重復(fù)給中差評(píng)或負(fù)面評(píng)價(jià)

例如：2018年6月買家小明在店鋪A中購(gòu)買了1件衣服，當(dāng)時(shí)反饋衣服不喜歡給出差評(píng)，過了幾天，小明又在店鋪A中買了另一件衣服，又給出差評(píng)。

7、買家利用中差評(píng)或負(fù)面評(píng)價(jià)打擊報(bào)復(fù)商家

例如：買家小明在店鋪A中購(gòu)買商品時(shí)，與商家產(chǎn)生糾紛，于是用自己的另一個(gè)賬號(hào)再次在店鋪A中購(gòu)買商品并給中差評(píng)，以此打擊報(bào)復(fù)商家。

8、已經(jīng)解決了售后問題的中差評(píng)或負(fù)面評(píng)價(jià)

例如：買家小明在店鋪A中購(gòu)買了商品，但感覺商品存在色差，所以給了中評(píng)，商家看到評(píng)價(jià)后聯(lián)系買家，提供售后退貨退款的服務(wù)，隨后買家退貨退款成功，售后問題解決。

9、買家拒絕提供商品有質(zhì)量問題的憑證且要求商家提供售后服務(wù)，有不合理差評(píng)嫌疑

例如：買家小明在店鋪A中買了一雙鞋子，收到貨后直接給出中差評(píng)，商家聯(lián)系買家詢問商品哪里不滿意，買家說鞋子底破了，完全不能穿，商家讓買家拍照片發(fā)一下，買家拒絕提供照片（且評(píng)價(jià)圖片中沒有關(guān)于鞋子破了的照片），卻要求不退貨僅退款。

10、買家實(shí)際未收到貨，但給出評(píng)價(jià)

例如：買家小明在店鋪A中買了一條褲子，商家發(fā)貨后，買家還沒有收到貨就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨并發(fā)布了評(píng)價(jià)（物流記錄顯示貨物還在運(yùn)輸中）。此種情況下，不論是好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，一律支持處理。

11、評(píng)價(jià)內(nèi)容與實(shí)際情況不符

例如：

①買家在評(píng)價(jià)里說商家發(fā)貨少件，但商家通過監(jiān)控記錄/快遞重量等憑證證明實(shí)際上沒有少發(fā)貨物；

②買家在評(píng)價(jià)中說商家在旺旺上罵人、且不提供售后服務(wù)，但商家提供旺旺聊天記錄證明并無此事。

12、無實(shí)際含義的中差評(píng)或負(fù)面評(píng)價(jià)

最后淘寶評(píng)價(jià)要挾極速處理權(quán)益也不能亂用，如果出現(xiàn)濫用權(quán)益的行為，會(huì)有處罰。比如說因認(rèn)知不清導(dǎo)致濫用權(quán)益，這種會(huì)出現(xiàn)只警告不扣分。如無憑證、無理由地投訴買家，則受到第1次警告，第2次扣分。如 捏造憑證、憑證造假等嚴(yán)重蓄意濫用行為，第1次即扣分（濫用會(huì)員權(quán)利一般違規(guī)扣4分），第2次永久收回權(quán)益使用權(quán)，所以千萬不要濫用該權(quán)益。