拼多多商家為了增強商品的競爭力,但是不少的騙子往往會利用這一點制造騙局。最近有商家就反饋了,一個買家退回的貨,物流信息顯示已簽收要退款,但是卻遲遲未收到包裹。這種情況就需要注意了,多半是買家退貨填寫了虛假單號掉入了騙局。接下來就來說說我遇到的虛假退貨過程以及之前勝訴的案例,分享給各位希望能免受損失。
一、拼多多虛假單號退款騙局
第一種騙
某騙子購買店里的襯衫,騙客服買給朋友的,說朋友走了,申請退貨退款。然后再次聯系客服說自己試一下是否能穿,讓客服駁回退款。沒想那么多,就駁回退款了。當天晚上騙子就申請客服介入要退貨退款。注意!!!此次是一個套路,先騙你駁回,在客服介入,因為客服介入后只有退款的按鈕,沒有退貨的按鈕。而且計入售后糾紛率,不希望糾紛率上升的賣家應該就給退了,騙子計謀得逞!
等平臺介入了同意退貨了,接著這騙子就發貨回來,發的是快捷快遞,物流顯示簽收,但是商家根本沒收到貨。根據之前的經驗基本就知道是發虛假快遞了,所以開始著手準備需要申訴的資料。
第二種騙
某騙子客戶二話不說直接申請退貨退款,結果發了個快遞虛假單號過來,商家自然是駁回了,已經做好介入的準備工作和材料了。意外的是他沒有申請介入,而是撤銷退款。這騙子真是可惡,還敢聯系客服,裝無辜套客服的話。
二、遇拼多多虛假單號退款騙局該如何應對
1、在拼多多后臺拖延退款時間,為找證據爭取時間
2、聯系快遞人工客服,要求提供,沒有派件書面蓋住的證明
3、跟拼多多平臺客服,聯系核實,這個情況的處理方法
需要的材料有快遞底單、官方客服聊天記錄、快遞內網截圖、快遞紅章證明、物流流轉記錄。一般購買虛假單號的騙子,單號的簽收地點是不準確的,所以各位可以從這點入手切破。第二點是底單說明一切。第三點快遞幫你開個證明。