淘寶開店最怕的是沒有流量、沒成交、被懲罰、shua單被抓等等，不少商家都希望能有一種運營是不需要擔(dān)心這樣的情況出現(xiàn)的。為此不少商家還去報培訓(xùn)班，可是結(jié)果往往都是不如愿的。其實淘寶運營想要正在避免這些情況，關(guān)鍵還是要有正確的運營思路。
淘寶運營第一招：把客戶留在社交渠道
這是什么意思呢，其實就是把精準(zhǔn)的客戶留下。現(xiàn)在也有很多商家也會通過送禮物的方式去把客戶留下，比如說送一些和產(chǎn)品相關(guān)的東西。如果說客戶加微信、QQ了，那么你不要放在不管，和客戶短暫聊聊送張店鋪優(yōu)惠劵。有優(yōu)惠劵自然會引起客戶關(guān)注，那么就是需求和信任。由于客戶本身是潛在客戶，所以需求自然就滿足。信任怎么解決呢，主要還是通過買家秀、客戶評價、贈品等等方面去建立。
淘寶運營第二招：客戶購買后主動聯(lián)系
客戶購買產(chǎn)品之后，一定要及時的聯(lián)系客戶反饋。如果出現(xiàn)問題好及時解決，用的不錯那么你可以讓客戶再次購買或者推薦朋友來購買。
淘寶運營第三招：讓客戶給你免費推廣
其實很多商家會去做付費推廣，其實這也是一個不錯的方式，但是也要懂得把握免費推廣。讓老客戶給你做免費推廣，當(dāng)然這類客戶必須是忠誠客戶、核心客戶。淘寶商家可以給這類客戶發(fā)發(fā)優(yōu)惠劵，讓他幫你宣傳，良性循環(huán)下去。
簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制，是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱，也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。
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