無論是達人還是賣家進行淘寶直播，都是需要通過平臺進行的。有時可能會因為平臺/軟件或是網絡等一些問題，導致在直播過程中出現了一些故障問題，如黑屏、沒有聲音、直播延時/中斷等，這樣該怎么解決這些故障呢？
一、顯示問題
a.直播中畫面一直在閃，用的是攝像頭電腦推流：重啟程序，檢查網路穩定性。
b.黑屏/畫面卡/畫面不清晰：重啟程序，檢查網路穩定性。
c.聲音卡/無聲音：檢查麥克風和拍攝設備。
d.畫面飽和度低：檢查拍攝設備。
二、數據/流量異常問題
a.卡頓嚴重，除粉絲回訪以外沒有任何流量：重啟程序，檢查網路穩定性。
b.流量起伏大：重啟程序，檢查網路穩定性。
三、播放問題
a.畫面語音不同步：重啟程序，檢查網路穩定性。
b.直播間延時：重啟程序，檢查網路穩定性。
c.直播突然中斷：首先用主播賬號登錄淘寶直播app查看消息，里面有處罰原因及處罰期限。
四、功能問題
a.直播app不能開鏡像：檢查app是否更新。
b.ios和Android都開啟美顏效果后，Android的虛化可以看到很明顯，人眼睛和手處都可以看到虛化的紋理：檢查拍攝設備。
五、連麥問題
a.在倒數時間掛斷了，但是連麥仍然連接了：關閉程序。
b.主播和主播連麥，但是用戶看不到連麥，還是只能看到單獨一個主播：重啟程序，檢查網路穩定性。
c.粉絲端發起連麥請求,主播端沒有收到任何提示消息（至少主播沒看見或者不知道怎么看是否有粉絲請求連麥）：重啟程序，檢查網路穩定性。
如果你在進行淘寶直播時遇到非上述的故障問題，可以進入【淘寶直播app】-【我的】-【設置】，找到“輿情反饋”，將自己遇到的故障問題填寫提交，可以將問題截圖一并提交哦！
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