無論是運營一家店鋪，還是買一套產(chǎn)品，背后的核心都是“人”。以前更講究的采取低價法則吸引客戶，現(xiàn)在不是了，客戶更看重產(chǎn)品的質(zhì)量和體驗。所以想要客戶購買，運營的工作不再是主張低價，更要好好用數(shù)據(jù)分析人。接下來說說，一個優(yōu)秀的淘寶運營助理每天工作安排如何。
1、數(shù)據(jù)跟蹤
淘寶運營助理要不定期的體檢店鋪，要及時查看店鋪是否有違規(guī)或扣分。要統(tǒng)計好店鋪數(shù)據(jù)，要將今天和昨天的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，看是否有異常，如有異常要及時解決。查看關(guān)鍵詞排名、寶貝排名、店鋪等級上升情況、跳失率、人均瀏覽時長、統(tǒng)計好對手?jǐn)?shù)據(jù)等等，對店鋪做出全方位的了解。
2、直通車優(yōu)化
淘寶運營助理進(jìn)入直通車時一定要先測款，測款可以把車圖做出來，然后把兩款產(chǎn)品放在一個計劃。同樣的數(shù)據(jù)情況下，看點擊、轉(zhuǎn)化、收藏加購、展現(xiàn)等等，哪個數(shù)據(jù)更好就選哪個款作為主推款。還有就是直通車引流，這個要選好精準(zhǔn)詞，出價也要合理，優(yōu)化時一定要一定要分析好ROI、轉(zhuǎn)化率、點擊率，根據(jù)點擊花費和成交情況決定是否調(diào)整出價。
3、查看實時數(shù)據(jù)
運營助理每天的工作還要實時查看數(shù)據(jù)，比如說詳情頁、標(biāo)題、主圖、問大家、買家秀、好評等等。如果這些數(shù)據(jù)反映流量情況、成交情況不好，那么需要對癥入手。
4、活動策劃
一個店鋪離不開活動，不管是優(yōu)惠劵、贈送小禮品、送紅包、免費抽獎等等促銷活動。這些活動關(guān)鍵還是要引領(lǐng)客戶更多的購買，所以活動以什么形式展現(xiàn)關(guān)鍵還是要看消費群體。
5、推廣和處理中差評
可以借助淘口令、微信、QQ、第三方平臺等等去做推廣，實現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化率。差評一個店鋪不可能沒有，但是過多的差評會讓客戶流失，所以當(dāng)客戶給出差評時需要盡力化解差評的出現(xiàn)。
簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制，是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱，也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。
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