現在不少買家在網店購物,都會向商家申請開具發票,而能夠開發票的店鋪,往往是能夠提升買家的信任度的。不知道各位拼多多商家是否對“正品發票”服務略有耳聞了呢?如果你對它還沒有了解的話,接下來的詳細介紹可就不能錯過了!
一、拼多多“正品發票”是什么?
“正品發票”服務是消費者在拼多多平臺上購買帶有“正品發票”服務標識的商品時,商家承諾在訂單交易成功(指消費者主動確認收貨或系統自動確認收貨,下同)后10天內為消費者開具發票,并且不就該項服務收取任何費用。本服務中商家應開具的發票形式為電子發票。
二、商家如何加入“正品發票”服務?
商家發布商品時選擇“正品發票”服務選項,提供正品發票服務的入駐步驟主要包括:
1) 選取對接拼多多的第三方工具(例如帶有發票管理功能的ERP、財務系統等)
2) 定向或向對接小二申請加入正品發票白名單
3) 使用第三方工具完成開票并驗收成功
4) 正式加入正品發票白名單完成入駐,后續商家可自行設置商品是否提供正品發票服務
三、正品發票開通及使用指南
第一步:創建商品時勾選正品發票標簽
第二步:消費者拼單成功后自動發起開票請求
第三步:查看消費者申請及當前店鋪已錄入發票情況
第四步:使用第三方工具開具電子發票后,回傳到平臺。
注意:對于已違約訂單,商家也必須開具發票并回傳,履行開票義務!
第五步:消費者在前臺可見已經錄入成功的發票票面信息。
第六步:若訂單在開票回傳后退款成功的訂單,系統會自動沖紅已回傳的發票,但仍需要商家在第三方工具中對已開藍票進行沖紅,避免稅務糾紛。
注意:進行紅沖后,對消費者不可見發票,故對于售中訂單請謹慎操作!
四、FAQ:
Q:可以停用正品發票服務嗎?
可以,但是商家應繼續服務停用前消費者已下單的訂單提供本服務。若商家與拼多多簽署的其他協議或者相關平臺規則規定商家必須提供“正品發票”服務的,則商家不得停用或退出本服務
Q:商家違背服務承諾,怎么處罰?
拼多多認定商家違背服務承諾的,有權要求商家按照訂單實付金額5%,最高不超過300元/單的標準從商家店鋪保證金及/貨款余額扣收相應的賠付金,并以50年有效的無門檻平臺優惠券形式賠付給對應消費者。拼多多有權對商家采取包括但不限于對商品、店鋪的各類限制措施。
Q:為什么我的后臺看不到這一選項?
拼多多有權根據店鋪運營和服務質量、商家履約情況、商品所屬行業和分類等因素,決定店鋪或商品是否支持選擇“正品發票”服務選項,具體以商家后臺相應頁面顯示為準。