今天想去購買一件T恤,合適的價(jià)位、喜愛的風(fēng)格就展現(xiàn)在搜索中,那你自然就愿意去購買,而讓你的店鋪商品展現(xiàn)在客戶面前其中也少了運(yùn)營(yíng)。雖說運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品,但有了好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)沒有解決這些問題的能力,也稱不上一個(gè)好運(yùn)營(yíng)。
1、淘寶店鋪引流問題
淘寶店鋪?zhàn)匀皇窍Mㄟ^運(yùn)營(yíng)達(dá)到流量爆發(fā)目的,但是流量怎么就引不進(jìn)來呢,還有引入的流量怎么就沒有成交呢。其實(shí)這很關(guān)鍵的是兩點(diǎn)問題,第一點(diǎn)是沒有找準(zhǔn)人群做引流,自然流量進(jìn)不來;還有一點(diǎn)既然是精準(zhǔn)流量,成交怎么還這么低,多半是DSR太低導(dǎo)致客戶失去信心,從而影響成交率。
2、淘寶店鋪產(chǎn)品問題
產(chǎn)品是基礎(chǔ),再優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)也無法拯救太爛的產(chǎn)品。產(chǎn)品的選擇一定要符合市場(chǎng),不能定位過高或過低,還有盲目推出不符合市場(chǎng)產(chǎn)品自然銷量差。產(chǎn)品要保持及時(shí)上新,無論在推廣圖、首頁、評(píng)價(jià)等等方面都要做好優(yōu)化。推廣圖要做到吸引人,詳情頁對(duì)賣點(diǎn)要重點(diǎn)提煉。產(chǎn)品評(píng)價(jià)要及時(shí)和客戶保持互動(dòng),一旦出現(xiàn)客戶出現(xiàn)問題及時(shí)解決,避免差評(píng)出現(xiàn)。
3、淘寶店鋪活動(dòng)問題
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)也要定期策劃活動(dòng),設(shè)置好正確優(yōu)惠券,長(zhǎng)期沒有活動(dòng)容易讓銷售額上不了一個(gè)高度。既然決定做活動(dòng),那么一定不能小氣,不能說設(shè)置滿1000減10元,這樣對(duì)于客戶完全沒有吸引力。
4、淘寶運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力問題
淘寶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)的事情較多,如果店鋪人員執(zhí)行力不夠,出現(xiàn)問題無法解決,安排的事情無法執(zhí)行到位,自然對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)是非常不利的。淘寶運(yùn)營(yíng)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,遇到執(zhí)行力不夠的要做好監(jiān)督,三次之后直接可以讓這個(gè)員工走人。
簡(jiǎn)單來說淘寶運(yùn)營(yíng)是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱,也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。
詳情>>