今天想去購買一件T恤,合適的價位、喜愛的風格就展現在搜索中,那你自然就愿意去購買,而讓你的店鋪商品展現在客戶面前其中也少了運營。雖說運營的基礎產品,但有了好的產品運營沒有解決這些問題的能力,也稱不上一個好運營。
1、淘寶店鋪引流問題
淘寶店鋪自然是希望通過運營達到流量爆發目的,但是流量怎么就引不進來呢,還有引入的流量怎么就沒有成交呢。其實這很關鍵的是兩點問題,第一點是沒有找準人群做引流,自然流量進不來;還有一點既然是精準流量,成交怎么還這么低,多半是DSR太低導致客戶失去信心,從而影響成交率。
2、淘寶店鋪產品問題
產品是基礎,再優秀的運營也無法拯救太爛的產品。產品的選擇一定要符合市場,不能定位過高或過低,還有盲目推出不符合市場產品自然銷量差。產品要保持及時上新,無論在推廣圖、首頁、評價等等方面都要做好優化。推廣圖要做到吸引人,詳情頁對賣點要重點提煉。產品評價要及時和客戶保持互動,一旦出現客戶出現問題及時解決,避免差評出現。
3、淘寶店鋪活動問題
淘寶店鋪運營也要定期策劃活動,設置好正確優惠券,長期沒有活動容易讓銷售額上不了一個高度。既然決定做活動,那么一定不能小氣,不能說設置滿1000減10元,這樣對于客戶完全沒有吸引力。
4、淘寶運營執行力問題
淘寶運營負責的事情較多,如果店鋪人員執行力不夠,出現問題無法解決,安排的事情無法執行到位,自然對于店鋪運營是非常不利的。淘寶運營要及時發現問題并解決,遇到執行力不夠的要做好監督,三次之后直接可以讓這個員工走人。