在小紅書購買訂單的用戶，訂單交易完成后可以在90天內對商品進行評價。這個評價和其他電商商城評價略有不同，這個可以在商城進行評價，還能在社區(qū)筆記發(fā)布評價。小紅書評價中難免會遇到一些惡意用戶，會用一些侮辱性、誹謗性語言進行攻擊，對于商品進行有違背事實的評價內容，這種為惡意評價。小紅書惡意評價具體情況有哪些，遇到惡意評價要怎么辦。
一、小紅書的惡意評價有哪些情況
包括但不限于以下情況：
1、利用中差評謀取額外錢款或不當利益：雙方溝通過程，買家存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益（包含優(yōu)惠券、返現(xiàn)等）；
2、同行競爭者交易后給負面評價；
3、未收到貨給出對商品感受的評價（對物流的評價除外）；
4、評論內容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語；
5、評論內容中泄露他人信息；
6、涉政/暴恐/毒品及槍支信息：評價內容包含涉政反動、槍/管制刀具及軍警用品、危險化學品等信息；
7、色情及低俗內容信息：評價內容包含色情淫穢、血腥暴力等低俗信息；
8、涉及非法用途工具/服務、賭博/博彩、偽造票證等；
9、評論內容中介紹與本商品無關的店鋪或商品之類的推銷信息；
10、評論內容中有商品轉賣或交流信息；
11、評價內容中有手機號碼、微信號等隱私（內容包含推銷信息），或含有引導用戶在其它渠道進行交易的話術；
12、其他違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則的信息。
二、小紅書開店遇惡意評價怎么處理
一旦發(fā)現(xiàn)情況，必須申訴，小紅書商家須在消費者作出評價的30天內進行申訴，未在規(guī)定時間內申訴的，不予受理。
主要申訴的方式是通過郵件的形式發(fā)起申訴，申訴郵箱：mri@xiaohongshu.com，提交相應申訴證據。小紅書將根據商家提供的證明材料進行審核，經小紅書平臺判定為惡意評價的，小紅書平臺有權屏蔽或刪除該評價。
小紅書是一個吃穿玩樂買的生活方式，超1.5億年輕用戶在這用文字、圖片、視頻記錄美好生活。小紅書上匯聚了很多海外購物經驗，為創(chuàng)建海外商城提供強大的數據基礎。這樣看來，在小紅書開店優(yōu)勢還能少的了嘛，還不抓緊看看如...
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