自從抖音推出了自己的電商功能后，不少商家都在抖音開店引流；抖音用戶可以邊看邊買，讓購物更加方便快捷。可能不少用戶在抖音購物之后還不知道如何查詢自己的訂單；如果購買的產品有問題，退貨又該如何操作？下面為你介紹。
抖音購物訂單查詢步驟：
1.打開抖音，點擊下方菜單欄中的“我”，進入個人中心選擇頁面右上角的按鈕，從而打開“設置”頁面查看訂單。
2.之后選擇列表中的“服務及訂單”-“購物助手”，這樣就可以查詢購物的訂單了。
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3.頁面跳轉后點擊“我的訂單”，即可查看訂單的狀態和物流信息。
抖音購物退貨流程：
抖音用戶退貨有3種方式：
1）撥打聯系電話：400-6455-566，找到客服解決自己的麻煩（客服的工作時間為9:00-21:00）；
2）在訂單詳情中點擊“商家咨詢”，私信聯系主播，通過溝通申請退貨；
3）點擊底部菜單欄的“消息”，點開“消息助手”-“購物助手”-“查看”-“退貨”。
若在抖音購買的產品是跳轉到淘寶鏈接購買的話，直接按照淘寶的退換貨流程進行即可！
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