圖片來自于Shopee網
兩年前,薄荷的淘寶女裝店遇到瓶頸。創業數年,她獨自一人逐漸把店鋪做到了“皇冠”級別,想再成長一步,卻難如登天。
淘寶的賣家總數已經接近1000萬,即使是她的“三年老店”,在流量上也很難搶得過那些網紅、頭部店鋪。
朋友勸她把目光轉移到海外,一個名為Shopee的東南亞電商平臺。
“聽說還挺好出單,”抱著試試看的心理,薄荷嘗試入駐Shopee。不想竟意外順利,4個月后,她便難以負荷突飛猛進的訂單量,逐漸將團隊擴充至18人,如今,日訂單量已超過400。
奔向東南亞
逃離淘寶的賣家,不止薄荷。
馬太效應、頭部效應、二八原則…各異的說法指向同一個事實:在愈漸擁擠的淘寶上,流量被少量大型店鋪瓜分,留個中小賣家的機會越來越少,一份行業調查顯示,能在三年內將月銷售額提升至10萬元以上的賣家,不足1%。內貿電商,已是毫無爭議的紅海市場。
藍海的東南亞電商市場,仿若一顆冉冉升起的紅利新星,指出另一個方向。
東南亞淘金被炒得沸沸揚揚,阿里巴巴、騰訊、亞馬遜等明星公司先后加大投入,谷歌和淡馬錫聯合發布的《東南亞電子商務報告》顯示,東南亞是全球互聯網發展最快的地區,未來十年,電商復合年均增長率約32%,2025年,東南亞地區的網絡購物交易額將達到880億美元。
這樣背景下,電商平臺Shopee,悄然出現在中國市場。
Shopee隸屬于新加坡公司Sea,后者被稱為“東南亞小騰訊”,于2017年10月赴美上市,成為東南亞首家在紐交所上市的互聯網公司。Sea與騰訊的淵源,不僅是因為主要收入來源于游戲,與后者模式相似,更是因為騰訊曾對其進行戰略投資,據招股書顯示,目前持股35.1%。
2015年,Sea創立電商平臺Shopee,從模式看,與淘寶高度相似:以C2C電商起家,2017年,成立了類似天貓的B2C平臺Shopee Mall,面向品牌招商,同時擁有類似支付寶的支付工具Airpay,以及買賣雙方溝通工具“聊聊”。
彼時,東南亞電商剛剛起步,尚無明顯壟斷優勢的公司。市場上最重頭的玩家,是日后被阿里收購的平臺Lazada。借助母公司Sea的強大現金流,Shopee誕生伊始,采用免傭金模式快速擴張,首年GMV達到18億美元,2018年上半年增長至41億美元,覆蓋新加坡、印尼、泰國、馬來西亞等七個市場,與Lazada并列東南亞電商Top2。
反復往來東南亞各國市場考察的過程中,Shopee團隊逐漸發現:中國的商品,在東南亞特別受歡迎。
Shopee成立第二年,跨境業務總經理劉江宏舉家從新加坡遷往深圳,在當地建立辦公室,開拓中國貨源,“把深圳當做Shopee跨境業務的大本營”。
一邊是中國賣家尋求新機會,一邊是跨境平臺想招攬中國賣家, Shopee在中國的業務發展突飛猛進。
在接受《21CBR》專訪中,劉江宏透露說,中國賣家非常敏銳,在團隊推進招商的過程中,很多賣家已開始自發入駐,其中江浙滬地區賣家的增長“超乎想象”。為了服務華東市場,2017年,Shopee開始籌建上海辦公室,僅僅一年,團隊已從9人增長至70余人。
出海第一站?
Shopee平臺上的中國賣家,不僅是薄荷這樣從淘寶等平臺遷移而來的“內貿賣家”,另外一類,是成熟的出口跨境電商,以往將重心放在歐美市場,在東南亞紅利的影響下,正在嘗試將目光轉移。
劉江宏將這類賣家成為“老朋友”,他知道,對于他們,東南亞的優勢不僅在于增長潛能,還有比對歐美,更為相似的市場環境。“文化相通,這點很有吸引力,”劉江宏對《21CBR》說,“中國的流行元素,在東南亞也很容易流行,所以中國賣家的商品幾乎不需要進行任何改造。”
他舉例說,義烏有一家具有十余年歐美跨境出口經驗的商家,此前專注在eBay、亞馬遜等平臺銷售,在Shopee團隊的勸說下,決定“抽一個人來運營試試”。在試水過程中,對方發現,不僅業務增長速度快,而且“東南亞消費者對產品的要求很像中國消費者,玩法總有些似曾相識。”
除了C端賣家,Shopee Mall成立以來,劉江宏和團隊逐漸將重心傾向于品牌商家,“中國品牌在東南亞知名度很高,當地消費者對產品本身也有期待”。
小米是一個典型案例。今年初,小米與Shopee合作,在印尼Shopee Mall上線官方旗艦店,“小米的性價比很高,這種定位的產品,無論是在印尼、越南或是菲律賓,都非常受當地消費者歡迎。”劉江宏說。不久后的一次“超級品牌日”推廣活動中,小米官方旗艦店獲得了50萬人次的當日訪問量,平均每分鐘售出30臺手機。
“做中國品牌和好貨出海的第一站”,在形容Shopee在中國市場的定位時,劉江宏這樣說。盡管上海和深圳的辦公團隊正在日益擴大,Shopee并沒有向中國消費者售貨的計劃,這家東南亞電商,巧妙地避開了成熟且競爭激烈中國電商銷售,轉而將這個龐大的市場作為上游供應商。
在劉江宏的描述中,Shopee的另一個定位,是做“跨境賣家和品牌方的一站式服務”。對于中國賣家的重視,或許還可以體現在一些運營細節:10月,Shopee與DHL簽署物流合作,從國內向泰國發貨,最短只需3.5天;在印尼的Shopee應用上,設立了跨境的專屬入口。
甚至連雙十一,這個曾經專屬中國電商的“熱鬧”,Shopee也不錯過。剛剛過去的11月11日,Shopee七個市場全部參加,全天訂單量超過1100萬,比去年增長了4.5倍。其中,中國賣家的跨境單量,是去年的8倍。
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