1、店鋪數據跟蹤
想運營好淘寶店鋪,是必須得學會數據分析的。因為現在的淘寶都講求精細化運營,店鋪處于怎樣的狀態,都可以從數據中反應出來,那么運營就要懂得對數據評估分析。對于新店來說,重點關注店鋪瀏覽量、訪客數、店鋪收藏量、訂單量、寶貝庫存、訪客數、加購數、支付件數、支付金額等,同時還要記錄下標題優化、活動等時間數據,這樣才能做對比。
2、緊跟店鋪促銷活動
無論是大賣家還是小賣家,促銷活動都是店鋪運營必不可少一個環節,無論是對于新品的人氣、中期的銷量還是末期的庫存清理都是非常重要的。運營一定要及時跟蹤商品的庫存、銷量等數據,預估變化趨勢,去調整好促銷活動的進程。
3、管理好寶貝評價
寶貝評價及DSR評分,對店鋪的權重影響都是很大的。所以運營必須得每天關注寶貝評價及DSR評分的趨勢。如果這兩方面的數據下降,就要懂得去分析是寶貝描述、服務態度還是物流的那一方面有問題,然后有針對性的進行調整;遇到差評,要第一時間和買家溝通,收集買家的反饋了解問題,才能避免帶來更多差評。
4、分析付費推廣數據
直通車、鉆展、淘寶客這3大付費推廣工具的數據,同樣也是非常重要的。淘寶運營一定去分析它們的點擊率、平均花費、展現排名、轉化率、成交額等。如果點擊率偏低,該怎么調整圖片?還有關鍵詞,哪些詞要留哪些要刪?出價方面要出多少?這些都是必須心中有數的。
5、緊跟平臺節奏
最后也是非常重要的一點,就是必須要緊跟平臺的節奏,因為淘寶的變化是非常快的,如果你能成功把握好這個機會的話,你的店鋪就能得到飛速的發展,走在別人的前列,否則你是很難跟上他們的腳步的。例如現在,直播、短視頻、圖文等內容營銷是淘寶的趨勢,所以中小賣家都要嘗試著去做,記住還要盯緊千牛推送、旺旺、站內論壇等,只要有機會就得去嘗試。