多多國際主要為跨境店鋪商家而服務，那多多國際系統(tǒng)也是為發(fā)貨、推單對接開放的。身為拼多多國際商家，如果你不知道平臺的推單模式、對接拼多多開放平臺方式、推單不成功問題無法處理，那么你就無法順利開店賣貨。為確保拼多多國際商家順利完成系統(tǒng)對接和平臺推單，來詳細說說操作指南。
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一、多多國際推單模式
1、不同海關/保稅區(qū)，平臺推單方式不一樣。
廣州南沙海關的保稅倉直供是由拼多多平臺推訂單、支付單，
其他海關/保稅區(qū)拼多多只推支付單（推送支付單的時間點：訂單成團后自動推送），需要跨境企業(yè)/服務商自行推訂單、運單、清單。
2、查詢店鋪已開放海關/保稅區(qū)
查詢路徑：【店鋪管理】-【店鋪信息】-【主體信息】-【保稅倉/海關管理】。
3、新增或修改店鋪的海關/保稅區(qū)
修改路徑：【店鋪管理】-【店鋪信息】-【主體信息】中，點擊編輯，在頁面的【保稅區(qū)/海關管理】模塊中進行新增或修改。
二、推送支付單失敗
1、請商家按照以下幾個步驟進行自查：
第一步，海關申報訂單號使用XP開頭單號申報，不要用平臺訂單號（19開頭的）去對碰；
第二步，檢查一下推單的海關和商品選擇的保稅區(qū)/海關是否一致。
例如，商品選的是鄭州保稅區(qū)，而服務商推訂單推給了寧波，則無法匹配支付單。處理方式：推單到正確的海關對碰支付單。
第三步，檢查商品的模式是否是保稅區(qū)或直郵模式。
如果選擇了CC行郵模式，平臺不會推支付單。
處理方式：修改商品的模式為對應的報稅或直郵，重新下單。
第四步，檢查訂單狀態(tài)是否是已退款，如在申報支付單之前已退款，則平臺不會申報支付單
第五步，檢查推送訂單的平臺備案號是否正確。
平臺海關備案號：3105961682
平臺海關備案名：上海尋夢信息技術有限公司
2、如以上步驟檢查皆無問題，請申請支付單重推
申請重推請?zhí)顚?，提供平臺19開頭訂單號，平臺相關人員會在1個工作日內處理。
申請鏈接：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=95284303319
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