淘寶運營達到的最佳效果,無非就是好評如潮、大批粉絲、極好口碑效應。想要真正做到這些,就要保證擁有更多流量、轉化高、爆款多。淘寶運營初期工作可能會比較簡單,但是越到后期工作越是困難,比如說付費推廣、數據分析、貨源規劃、標題布局優化、售后銜接等等。不要以為看多了運營成功案例就能成功,為你總結了運營的幾條精髓。
1、淘寶店鋪款式決定點擊
淘寶店鋪的盈利是保證店鋪繼續經營下去的基本,如果店鋪一直虧本那就失去了開店的意義。想要讓店鋪成功盈利,那么就需要爆款、高動銷率、報名活動。
很多店鋪不僅滿足于一個爆款,更多的是打造爆款群。但也不是說所有店鋪都需要爆款,很多店鋪靠回購也能實現高利潤。爆款的打造需要數據、推廣、把握節奏、競品監控等幾個方面入手。高動銷率,產品上架了卻沒有動銷,關鍵還是款式沒有選好。活動是每個店鋪都必須的,活動針對服裝類增加生命周期,對于標品類活動可以是常態。
2、淘寶運營轉化多半和詳情頁、美工、客服、催付相關
客戶一進店后,是不是會直接下單,或者是過段時間再從購物車、收藏下單,這些雖然都轉化率,但是購買周期不同。若產品轉化率和同行對比轉化率更高,和競品相比數據更好,可見轉化率數據還是不錯的。
寶貝詳情頁就是需要有一整套邏輯,第一屏解決客戶關心問題,可以通過文案加圖片方式。美工除了讓圖片好看,還需要做到豐富。、吸引人。拒絕一問一答客服,想要提升轉化率主動詢問、催付都不能少。想要提升客服轉化,那么你就必須做好培訓;尤其是客服催付培訓,拍下訂單就差最后的付款動作,如果沒有催付訂單可能就白白流失了。但是催付也不要太打擾客戶,三次催付就可以了,時間最好是拍下訂單10分鐘內、當天發貨前、隔天發貨前。