2019年京東雙11大促預(yù)售商品報名已經(jīng)開始啦！各位商家若還不清楚招商要求的話，可以點(diǎn)擊此處查看哦。除此之外，各位京東商家還要了解的就是雙11的發(fā)貨時效要求，以免導(dǎo)致延遲發(fā)貨需要賠付了！
一、2019年京東雙11期間商家發(fā)貨時效要求
2019年11月9日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間成交的訂單，商家需在2019年11月18日23:59:59前發(fā)貨。
二、特殊品類時效說明
1）針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制類、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。
注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音（錄音前需明確告知消費(fèi)者）。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。
2）針對以上規(guī)定期間內(nèi)家具建材大件類商品的訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)），商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
大件類商品所屬類目明細(xì)表：
三、承諾時效設(shè)置
進(jìn)行承諾時效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)完成對相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。
四、違規(guī)處理
若商家未履行上述發(fā)貨時效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛的，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
五、注意事項
1）本規(guī)則為京東開放平臺2019年雙11期間的商家發(fā)貨要求，不適用于京喜（原拼購）商家、海囤全球商家。
2）本規(guī)則于2019年9月20日生效；發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。
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