快手小店和其它電商平臺(tái)一樣，對(duì)商家的交易、服務(wù)等行為也是有相關(guān)規(guī)范的，如果你沒(méi)有遵守的話，那么也是會(huì)受到相應(yīng)的處罰的。下面就來(lái)看看抖音小店商家常見(jiàn)的4類違規(guī)，會(huì)有哪些處罰吧。

一、虛假交易

虛假交易指部分主播通過(guò)shua單、shua評(píng)價(jià)等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論或成交金額，舞蹈和誘導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的判斷，損害消費(fèi)者利益及破壞平臺(tái)秩序的行為。

違規(guī)處罰：1）扣除信用分20/40分；

2）刪除虛假交易對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論或成交金額等數(shù)據(jù)。

二、價(jià)格違規(guī)

指在售賣推廣商品過(guò)程中出現(xiàn)商品的銷售價(jià)格與商品的郵費(fèi)價(jià)格明顯不匹配且不符合郵費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為。

違規(guī)處罰：1）扣除信用分50分；

2）扣分達(dá)到信用分節(jié)點(diǎn)，采取相應(yīng)節(jié)點(diǎn)處理。

三、警告用戶

在售賣及售后服務(wù)中存在“商品描述不詳”、“客服回復(fù)率低”、“發(fā)貨速度慢”等問(wèn)題，商家需及時(shí)自查、整改；若逾期無(wú)改善，將會(huì)被處罰。

違規(guī)處罰：1）最高可扣除信用分40分；

2）扣分達(dá)到信用分節(jié)點(diǎn)，采取相應(yīng)節(jié)點(diǎn)處理；

3）下架店鋪內(nèi)所有在售商品；

4）違規(guī)用戶后期不可參與報(bào)名平臺(tái)電商活動(dòng)。

四、私下交易行為

指通過(guò)快手直播或短視頻進(jìn)行商品推廣，但未使用平臺(tái)的購(gòu)物車功能，而是引導(dǎo)用戶去非官方認(rèn)可的渠道私下交易，或在使用購(gòu)物車功能的同時(shí)，蓄意引導(dǎo)用戶離開(kāi)正規(guī)交易渠道進(jìn)行私下交易的行為。

違規(guī)處罰：1）扣除信用分30分；

2）扣分達(dá)到信用分節(jié)點(diǎn)，采取相應(yīng)節(jié)點(diǎn)處理。

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