如果你是淘寶的全球購店鋪或即將入駐的,今天甩手網(wǎng)小編就跟大家?guī)硪粍t最新規(guī)則擬調(diào)整《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》。主要調(diào)整了全球購店鋪賣家準(zhǔn)入的店鋪dsr指標(biāo)要求,另外新增了全球購貨源保障承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求,詳細(xì)的細(xì)節(jié)如下。
這是變更前DSR要求:
變更后的要求:
第三條 【全球購店鋪市場賣家準(zhǔn)入及退出】
準(zhǔn)入要求
(四)店鋪DSR:
描述相符DSR≥4.7
服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.7
物流服務(wù)DSR≥4.6
第四章 全球購“貨源保障”承諾
第十條【適用范圍】適用于加入全球購“貨源保障”承諾的淘寶網(wǎng)賣家。
全球購“貨源保障”承諾是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)平臺上購買帶有“貨源保障”標(biāo)識的商品后,賣家需履行服務(wù)承諾。
第十一條【商品準(zhǔn)入及清退】
第十二條 服務(wù)展示
成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁展示

或

第十三條 賣家服務(wù)要求
買家購買“采購憑證貨源保障”、“品牌授權(quán)貨源保障”或“一般貿(mào)易貨源保障”承諾的商品后,有權(quán)在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi),向賣家索要“貨源保障”對應(yīng)的憑證(圖片),賣家須根據(jù)類型提供一次:
1.采購憑證貨源保障:店鋪內(nèi)所售品牌商品為境外采購的證明文件,如:境外商超小票、B2B采購憑證、合同或形式發(fā)票;
2.品牌授權(quán)貨源保障:店鋪內(nèi)所售品牌商品的品牌所有方或授權(quán)經(jīng)銷商授權(quán);
3.一般貿(mào)易貨源保障:店鋪內(nèi)所售品牌商品為一般貿(mào)易鏈路正規(guī)進(jìn)口的證明文件,如:一般貿(mào)易中文標(biāo)簽、清關(guān)單等。
第十四條 買家服務(wù)保障
賣家未按要求提供相應(yīng)的憑證,買家可發(fā)起投訴,經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的,將按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中“違背承諾”規(guī)則進(jìn)行處理,每次扣除A4分。
若賣家提供虛假憑證,將按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中“提供虛假憑證”規(guī)則進(jìn)行處理。
第十五條 溯及力
賣家的商品退出服務(wù)前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務(wù)。
以上最新動態(tài),特此通知!此次規(guī)則變更于2019年10月29日進(jìn)行公示通知,將于2019年11月5日正式生效。
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