各位，今天繼續聊店鋪的問題。

現在商家店鋪操作基本進入正軌，總算是可以正常賣貨，發貨了。但是店鋪的情況各有不同，有喜有憂。

店鋪開始發力，問題也隨之而來。之前整理的一些內容，有些朋友確實的學到了一些對店鋪有益的地方，轉化到了店鋪的實際操作中。這幾天整理一些問題一起聊聊，感謝大家對我內容的支持，繼續分享我的一些思路玩法。

淘寶路上不孤單，大家一起加油！

3月不早不晚，大環境在變化，店鋪也到加速操作的時候。貨源優質，人員完整，提前布局的店鋪，可以說已經領先一個身位。沒有領先的店主不是開始早晚的問題，而是方法思路沒有跟上，還在頭疼各種問題。

圖1（圖片源于鬼劍實操店鋪生意參謀后臺截圖）

最近操作的店鋪在女王節的期間的表現還是不錯的，一周的時間，就有200萬的銷售額，這個爆發量和去年同期相比，提升了很多。有這樣的成長，和操作有關系，和當下的市場需求有關系。

市場已經起來，需要咱們做的就是，引流，推廣，布局活動，抓緊推升店鋪，才能隨著市場趨勢，讓自己的店鋪更好。

市場好，是高興的事情，但是總有不高興的糟心事情存在，我做分享，就是幫朋友們解決一部分這樣的事。

糟心事出現，只是你沒選對方法，不知道怎么去優化，眼看要315，似乎今年要冷靜一些，或者說時候未到，這就不考慮了。

圖2（圖片源于網絡，僅供參考）

每年315期間，淘寶多少都會有一些調整，今年似乎還沒有大的動靜。店鋪已經受不起風吹早動的變化了，需要的是一針穩定的強心劑。讓店鋪能夠平穩的，有力的提升起來。

圖3（圖片源于鬼劍實操店鋪生意參謀后臺截圖）

現在是店鋪操作的黃金時段，按照大盤的形式流量是上漲的，搜索這塊漲勢還是不錯的，但是手淘首頁流量這塊，在形勢大好的時候，店鋪首頁流量確出現了波動，同比下滑比較多。

日常操作店鋪的時候，店鋪經常會遇到類似的問題。訪客掉了，店主就要著急了。著急是好的，起碼是重視的，但是不要過激。

流量下滑注意點：

①流量波動，不超過10%的，基本是店鋪比較正常的訪客波動（前提是，店鋪近期沒有在引流方面，有明顯的調整）平穩操作期間，流量一般不會出現大的波動。

②流量波動操作10%，尤其是超過20%這樣的警戒值，就要值得注意了，店鋪訪客大起大落，必有異象存在。

③如果說流量持續性的下滑，每天都掉，那就要高度重視了。以免店鋪排名，店鋪層級出現大跨度的波動，降低店鋪權重。

最近很多朋友也是在問，同行的流量都在漲，自己店鋪的流量沒有漲，還在掉。以及一些店鋪本來做的好好的，流量突然掉了，讓我幫忙分析問題所在。

其實這方面的問題，可以從10個方面去分析，基本上店鋪流量的波動都能從這些方面去分析找到問題的解決點。分析自己店鋪流量的波動情況，針對性的去優化。不要再出現店鋪波動了，確不知道從哪方面解決問題。

如果你不是下邊這些情況，那你在找我，咱們單獨交流。

流量下滑分析點：

店鋪平時引流的時候，都是多層面的去引流推廣的，加上店鋪免費流量的入口。訪客這塊有多方面的進店流量。手淘搜索，手淘首頁是主要的，波動的也是最多的。其他的我的淘寶，活動，直播等和你的操作有關系。

分析流量下滑，先看清楚是店鋪哪部分的訪客在波動。就能清楚，到底是操作問題，還是市場問題，針對性的去彌補丟掉的流量。

圖4（圖片源于鬼劍自制思維導圖）

1、市場競爭波動

在分析店鋪流量波動的時候，一定要優先關注市場的整體走勢。因為你店鋪的流量是從市場的大流量池里分到的。市場的流量池有變動，分給你的自然會有波動。

①市場整體走勢，關注大盤的綜合趨勢，是上升的，還是下滑的，對于店鋪的引流操作有直接指導作用。

②市場臨時調整，市場的需求總會因為一些事情，暫時性的影響行業需求。比如天氣，比如某些熱點。

③同行競爭

同行怎么影響到你，同行在提升，你在原地，差距就會出來。店鋪是在和同行的競爭中成長的，同行快人一步的優化，他的搜索，他排名會拉升，就會擠壓掉你的位置，流量自然會下滑。

只要做店鋪，競爭就存在，及時你不關注別人，同行的店鋪也在關注著你。你朋友的店，你鄰里的店，你同類產品的店，競爭對手無處不在。

所以要關注競店的變動，同行的流量情況，是否做活動，是否調價，是否調整了推廣力度。

想不被同行打壓，一定要警惕，你的競店！

2、店鋪違規波動

流量的波動，在看行業的時候，也要關注店鋪是否出現違規情況，店鋪的服務是否跟上。因為很多時候，問題是出在內部。

①虛假交易，售假等對店鋪影響大的違規行為。前者是容易出現的問題，因為還是有很多商家，大量使用黑科技的方式操作店鋪，高占比的操作，帶來的就是風險問題。

如果是想著長期做好店鋪，這種情況就要盡量控制住，要不然你的辛苦操作，可以很快回到解放前。

②DSR的波動，這一點在產品高度競爭的時候，是很重要的。因為現在平臺更加重視店鋪的綜合服務，同類店鋪競爭中，評分好，流量多，訪客精準，轉化好。這一點被很多商家，不重視。

記住，不要再忽視你的動態評分。動態評分影響寶貝的搜索排名，影響寶貝的轉化。DSR持續性下滑會拉低店鋪的綜合權重，在同層商家競爭中，DSR會造成店鋪的客戶流失！

店鋪看整體動態評分，寶貝看單品描述評分，都不能忽視。

不要糾結，我這類產品，大家的店鋪都是綠的，行業就是這樣，所以對我應該沒有影響。那你的意思是，沆瀣一氣也是沒問題的了。

③違背承諾，發貨，售后等小的違規情況。

3、店鋪操作波動

店鋪日常操作時，會分析各種數據，也會關注流量寶貝的日常數據，訪客，轉化，等數據維度。覺得哪有問題，商家就會去調整，這個沒問題，但是問題在于調整什么不調整什么。

你平時操作店鋪時也會影響店鋪流量的波動，操作好會是暫時的波動，操作方式不對，就會影響店鋪的流量。

①寶貝標題優化頻繁，產品標題對于寶貝來說，就是搜索的入口，關鍵詞的熱度，排序影響搜索流量。

所以很多店主都會優化標題，但是標題優化不是前一秒調整，下一秒流量就要爆發。所以需要你等一下，單品都有一周的搜索權重指標，看一周的數據，再決定下次調整，而不是每天都調整。

②寶貝詳情頁優化，和標題一樣的情況，詳情的調整，要看跳失率，停留時間，一次性改到位，不要三兩天的改動詳情。

③主推寶貝的調整

這方面的調整，主要就是總想著動一下主推寶貝。想著加價，想著減價，想著增加sku，想著如何的。

流量產品的相關操作上的調整，動一發而牽全身，不要自己感覺該調整了，看數據去決定要不要調整。免得你調整了，掉了訪客，又糾結改回去是不是就恢復了。別人打你一下，你打一下回去，事情解決了，還是會鬧大。方法不對，結果心碎。

4、推廣操作波動

如果說你店鋪主要是靠活動引流，靠淘客引流，那么店鋪流量的波動，就和這些操作直接相關了，所以做好推廣引流計劃很重要。

①付費推廣調整

現在操作店鋪，直通車超級推薦鉆展等引流工具，基本上都會去用的。但是操作的時候要注意車子的引流變化。

一方面是自己的主動變化，大幅度的調整了日限額，尤其是之前一天投2000，現在突然一天投500。日限額的變動，會直接影響進店訪客的多少。

訪客波動了，相應的流量權重也會變化。本身做推廣，就是在拉流量，突然的波動，就是給自己找事情。

圖5（圖片源于鬼劍實操店鋪直通車后臺截圖）

另一方面就是，被動的變化，自身沒有調整。但是同行做了調整，增加了投放，提高了卡位，流量就會被動波動。

最后一方面就是，車子的成本在增加，在特定時段，引流成本增加，引流總量減少，一般活動的時候，會有這種情況。

②活動調整

活動這塊，看店鋪的活動頻率，活動周期，這種的都是暫時性的流量。尤其是大促期間流量容易提升，我操作的店鋪，流量有波動，就是受活動的沖擊影響的。

所以大促活動是市場帶來的，但是日常自己操作的活動，就要注意一類活動結束后，有沒有二類活動跟上，以及活動缺失的流量，要不要補。

③淘客調整

對于低價的寶貝來說，淘客是經常操作的，淘客還是能帶來不錯的流量。高客單寶貝因為不好起量，淘客流量相對少。

所以操作的時候，就要看你淘客的操作安排，是持續的中低傭金操作，還是短期高傭金推一波。階段性的推，就要做好銜接，不要高傭過后，直接砍掉淘客流量。

再者就是人群這塊的問題，這就看店鋪的主流人群情況。低價還是高價，要怎么定位。

5、店鋪人群波動

做店鋪就是做標簽，標簽精準流量精準。店鋪最近是否做其他操作，影響了店鋪的標簽，或者店鋪本身標簽就是混亂的，都是低質標簽，和產品自身沒有匹配好，基礎都沒做好，流量自然不穩定，忽高忽低。

所以人為影響標簽的操作，并不能得到好的標簽化效果。掌握正常的操作手段，才是店鋪持久穩定的基礎！

圖6（圖片源于鬼劍實操店鋪直通車后臺截圖）

和標簽匹配的就是人群，標簽亂，帶來的訪客就是劣質訪客，進而形成混亂的人群，帶來更多的垃圾訪客。以此下去就是一個惡性循環的操作，店鋪就被昵錯誤的操作手法，帶到坑里去，結果還不明白，為啥起不來。

6、店鋪層級波動

店鋪層級，就是你流量的天花板，層級高，店鋪能獲取的流量入口，店鋪可以匹配的人群會更多，層級波動，你店鋪就沒辦法穩定住。忽高忽低，排名波動，店鋪不能穩定下來，店鋪的流量值，流量質，就會有波動。

圖7（圖片源于鬼劍實操店鋪生意參謀后臺截圖）

穩定上升的店鋪層級，流量也是逐步上升的，前邊也看到現在行業整體市場很旺盛，店鋪流量增幅很快，市場沒問題，配合有效的操作店鋪就能逐步提升。不穩定的層級，訪客不穩，店鋪就跟著動次打次了！

關于店鋪流量波動分析，今天就分享這些內容。未盡之處，可后邊會繼續分享優質內容。喜歡分享的可以收藏文章，歡迎交流溝通店鋪問題。