小紅書商家因節(jié)假日或不可抗力因素等原因，最終導(dǎo)致商品發(fā)貨超時。小紅書規(guī)定發(fā)貨時效是國內(nèi)自營倉24小時發(fā)貨，國內(nèi)和海外直發(fā)是48小時內(nèi)，如果超出這個世界范圍，不進(jìn)行報備就要受到超期發(fā)貨處罰了。如果你不想被罰，來好好學(xué)習(xí)下超期發(fā)貨報備操作。

超期發(fā)貨處罰兩種情況：

1、若商家在一個周期內(nèi)（一個周期是2個星期）未滿足對應(yīng)發(fā)貨準(zhǔn)點率的要求，則扣除一般違規(guī)25分；

2、若店鋪在一個周期內(nèi)總訂單數(shù)量大于20且發(fā)貨準(zhǔn)點率低于50%，按“不配合平臺管理”條款進(jìn)行處理，扣除嚴(yán)重違規(guī)25分。

一、小紅書超期發(fā)貨報備流程

第一步：打開小紅書工作臺，進(jìn)入交易管理——超期發(fā)貨報備。

在這需要提交資料進(jìn)行報備，報備審批后可以查看結(jié)果。

第二步：查看需要超期報備的包裹

在小紅書后臺的交易管理處，有超期發(fā)貨監(jiān)控，這里可以看到需要報備的包裹信息。對于超期發(fā)貨監(jiān)控，選擇時間進(jìn)行查詢、查看包裹數(shù)、不同狀態(tài)下的包裹。

第三步：導(dǎo)出所需報備包裹ID

點擊已經(jīng)支付或即將超期數(shù)字，下方展示包裹明細(xì)點擊導(dǎo)出。

第四步：點新增報備等待審核結(jié)果

需要輸入報備包裹號、最晚發(fā)貨日期、原因、上次證明圖片等，然后提交報備。報備材料：報備聲明（下載模板后以圖片格式上傳）、報備憑證（以圖片形式上傳 ）、包裹ID（從超期發(fā)貨頁面導(dǎo)出）。

二、小紅書超期發(fā)貨報備原因

主要常見原因如下：

三、小紅書超期發(fā)貨報備注意事項

1、提交報備的時間不得晚于預(yù)計發(fā)貨時間后的24小時，否則將無法提交報備申請；

2、商家應(yīng)在發(fā)貨前完成報備；

3、報備周期：報備審批通過后，報備周期內(nèi)產(chǎn)生的包裹將按照商家設(shè)置的恢復(fù)發(fā)貨時間考核發(fā)貨準(zhǔn)點率；

4、最晚恢復(fù)發(fā)貨時間：系統(tǒng)將按照商家選擇日期當(dāng)天的23:59:59作為最晚發(fā)貨時間；

5、僅接受線上報備，不接受其它形式報備；

6、對于已經(jīng)報備的包裹，商家應(yīng)妥善處理消費(fèi)者咨詢避免升級，平臺有權(quán)時嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施；

7、 如物流模式無法滿足您的配送需求，如大型家具、電器、寵物活體等，請申請自主配送。

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