全屋定制是極有家的重要角色之一；2020年也推出了新的入駐要求，如果你想入駐的話請(qǐng)看這里。入駐全屋定制后的商家，要注意的行為規(guī)則是不少的，否則是可能會(huì)被平臺(tái)違規(guī)處罰的。下面就給大家說說這些注意事項(xiàng)。
一、全屋定制商家行為紅線
① 禁止任何形式的，自己的員工替客戶代付代拍。如：禁止自己的員工替客戶下單/付錢，如支付寶代付、POS機(jī)*員工的卡；
② 禁止任何找黑產(chǎn)、大學(xué)生、非裝修人群炒信；
③ 禁止任何名義，自己?jiǎn)T工支付寶退錢給客戶；
④ 禁止分階段訂單，短期內(nèi)一起支付。如一期款和二期款，支付間隔時(shí)間嚴(yán)重低于實(shí)際時(shí)間；
⑤ 禁止自己的員工購(gòu)買。如自己的員工家有裝修需求，需自行到線下交易，不能通過淘寶。
二、全屋定制商家被罰或者遇到黑產(chǎn)
1、商家遇到黑產(chǎn)
商家應(yīng)第一時(shí)間對(duì)惡意行為進(jìn)行及時(shí)投訴。通過釘釘SOS報(bào)案中心即可對(duì)惡意差評(píng)/職業(yè)索賠/惡意攻擊等進(jìn)行投訴舉報(bào)。
入口：dingtalk://dingtalkclient/page/link?pc_slide=true&url=http%3A%2F%2Ft.tb.cn%2F7zekmN7rK40LE8gRNTzI5q
2、店鋪被處罰怎么辦
如果全屋定制商家自己真的違規(guī)了，那么被處罰就是應(yīng)當(dāng)?shù)摹６绻潜辉┩鞯模梢匀ズ笈_(tái)申訴，操作可點(diǎn)此參考；如果某些處罰沒有申訴入口，可致電淘寶商家客服。
如果申訴沒有成功的話，可以在頂頂群文件里填寫申訴表，事情講清楚，發(fā)給小二，讓他們幫你維權(quán)。
極有家是阿里旗下集家裝設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)、家居商品購(gòu)買的家裝O2O平臺(tái)。淘寶商家需要在極有家報(bào)名、認(rèn)證，通過審核后才能入駐極有家。極有家的頻道包括：靈感美圖、值得買、家居社區(qū)、找設(shè)計(jì)、裝修材料、軟裝家居、生活百貨。
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