shopee蝦皮商家發(fā)貨后，難免會有退貨的情況，若碰到買家不取貨，該怎么處理？下面以臺灣為例，告訴你怎么合理的解決！
一、如何盡量降低COD不取貨
1 各蝦皮站點會教育買家：對COD不取達到一定次數的買家限制COD的使用。
例如臺灣買家不取2次（一般是30天內）會被限制90天不能使用COD，菲律賓買家不取2次（一般是30天內）會被限制60天不能使用COD，其他國家也差不多。
2 賣家可以采取：拉黑買家，避免此類COD不取買家再次下單造成損失；寫信給站點客服投訴買家；在買家個人頁面投訴買家。
3、 如何降低不取概率
A.收到新訂單后在訂單詳情頁查看買家的取貨率，如果取貨率較低，可通過shopee聊聊告知買家預計投妥的時間以及可能存在延誤的情況，如溝通后你認為買家屆時可能會不取貨，建議找個理由安撫買家后取消訂單 （訂單過低的賣家需留意是否會被罰分）。
B.買家下單后告知買家留意取貨短信。發(fā)貨后及時查看物流信息，包裹抵達后，發(fā)送蝦皮信息提醒買家取貨。
二、發(fā)生COD不取后各站點退貨規(guī)則
臺灣超商COD的貨物，如果買家沒有提貨導致訂單取消，我們僅會對訂單金額在600新臺幣以上的超商未取訂單安排免費退貨。如果訂單金額不滿600新臺幣，那么您將損失貨款和貨物，這一風險請您知悉聊聊。
三、對于蝦皮臺灣所有店配渠道都有短信通知買家取貨
說明如下，可提前讓買家留意短信：
1、到店第一天（當日8點前到店，8點后發(fā)送；21點點以后到店，簡訊于D+1天的"8"點發(fā)送）。
2、第三天未取包裹，第四天"10"點后發(fā)送簡訊（如果D+2已取，將不再發(fā)送第二條簡訊）。
當日
3、第六天未取包裹，第七天"10"點后發(fā)送簡訊（如果D+5之前已取，將不再發(fā)送第三條簡訊）。
四、黑貓宅配7天會派送3次，3次后不再派送，特殊情況需再次配送請買家聯系當地客服，以當地回復結果為準
由于買家的行為不可控，如果shopee蝦皮商家遇到此類問題冷靜處理即可。
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