一、蝦皮退貨說明
修改地址信息:SLS渠道的訂單,買家下單后,均無法修改收貨地址等信息。只能取消該次訂單,重新下單。
部分退款:訂單貨物發出后如果有異常問題,賣家同意給買家進行部分退款的,需要由買家向Shopee當地客服申請部分退款。
以下為各站點蝦皮客服聯系方式:
臺灣郵箱:support@shopee.tw ;電話:(02)66366559 。
馬來郵箱: support@shopee.com.my ;電話:03-22989222 。
新加坡郵箱: support@shopee.sg ;電話:+65 62066610 。
印尼郵箱: support@shopee.co.id ;電話:021-80647100 。
泰國郵箱:support@shopee.co.th;電話:02-017-8399 。
菲律賓郵箱: support@shopee.ph;電話: 02 880 5200 。
二、退貨常見問題
1、現在我的倉庫搬遷了,需要更改退回件收貨地址,怎么處理啊
2、蝦皮后臺物流信息長時間不更新,如何處理
3、蝦皮買家收到錯誤的包裹是我這邊聯系客服處理嗎
4、收到門店關轉的信息,蝦皮買家的商品怎么收
5、發貨出境后40天以上無貨態更新,買家申請退貨退款,咋搞
上述這些蝦皮退貨常見問題可能在你需要時能用的到,提前了解,讓你少走彎路。
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