抖音小店為了方便商家和消費者，允許試用支付寶或微信支付，不過這些功能肯定是需要商家自行開通的，對于不熟悉的商家來說，在操作過程中一定遇到很多問題，以下整理了一些開通支付寶和微信支付的常見問題。
一、抖音小店支付寶開戶
1. 提示【支付寶存在風險】，如何處理？
請提供營業執照號，營業執照名稱、銀行卡號、身份證號、反饋到人工客服，因需要反饋支付寶處理，10個工作日后進線咨詢。
2. 提示【開戶名與持卡人信息不符】，如何處理？
（1）核實開戶名與持卡人信息是否一致。不一致需修改，如企業資質入駐，需核實填寫的是否為對公賬戶；如核實一致需提供開戶信息反饋到人工客服，在1個工作日再次進線咨詢結果。
（2）此外近幾日頒發的營業執照需要等待相關系統（市場監管總局企信網、企查查等）更新后，重試即可。
3. 提示【核實營業執照信息】，如何處理？
核實后臺填寫的營業執照號、營業執照名稱與營業執照、市場監管總局企信網或者企查查等信息是否一致，若不一致以市場監管總局企信網為準修改，若一致就反饋提供店鋪ID以及截圖（頁面+市場監管總局企信網頁面截圖）反饋至人工客服，并在10個工作日在次進線咨詢結果。
4. 提示【支付寶賬戶與商戶名稱不一致】或【存在相同主體的二級商戶】，如何處理？
請提供提供商戶ID以及截圖反饋至人工客服，并在1個工作日在次進線咨詢結果。
二、抖音小店微信開戶
1. 微信開戶修改后審核不通過/申請開戶審核不通過，一直顯示審核中，如何處理？
請提供店鋪ID以及截圖反饋到人工客服，并在1個工作日在次進線咨詢結果
2. 提示【身份證姓名手機號不匹配，請修改后重新提交】，如何處理？
手機號需為銀行預留手機號（對公卡可以使用財務的手機號碼），核對無誤一致，需要提供賬戶開戶證明（證明需包含：銀行卡號、開戶名、預留手機號），并于1個工作日在次進線咨詢結果。
3. 提示【交易受限，身份證等證件照片缺失，請到店鋪基本信息中補全，資料修改審核通過后，重新提交支付方式設置，審核通過后提現】，如何處理？
請您首先重新上傳身份證信息，等待系統審核通過，然后重新操作開戶（升級前版本的微信），開戶審核后再次申請提現（如按照此步驟操作仍有問題，提供店鋪ID以及頁面截圖反饋，一個工作后進行咨詢結果）
4. 搜索不到開戶行，如何處理？
因開戶行較多，請仔細查看，如無具體支行可致電銀行核實銀行曾用名或者通過企查查查詢銀行曾用名。
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