拼多多平臺中有很多商家都是和廠家合作的,有些發貨也由廠家直發,拼多多的【代發管理】讓商家和廠家之間的溝通更加便捷,只需要線上操作就能夠高效管理好訂單,繼續了解下【代發管理】功能吧。
一、拼多多商家使用【代發管理】的好處
1、操作更便捷:
線上即可完成訂單分配、廠家回傳運單號后一鍵發貨,解決線下模式多次導入導出的低效且易出錯的問題。
2、對賬更方便:
廠家維護結算價格,MMS后臺自動生成對賬單。
3、減少商家資損:
當發生訂單收貨信息改動,或訂單產生售后等情況時,將阻斷廠家打印異常訂單。避免因信息未及時同步造成的資損,僅作用廠家未回傳運單號前的異常訂單。
4、電子面單特權:
可享受活動報名優先審批、防惡意退款等多項拼多多電子面單專享特權。
5、訂單信息更安全:
線上分配訂單給廠家時,僅包含商品名稱、規格、數量等必要且非敏感信息,保護商家訂單數據的安全,消費者信息將做脫敏處理。
二、拼多多商家【代發管理】的使用操作
步驟一:登錄拼多多商家后臺,【發貨管理】→【電子面單】,點擊【代發管理】,選擇商家版并點擊【立即使用】,填寫店鋪名與發貨信息,完成身份選擇。
步驟二:詢問廠家獲取廠家店鋪ID,在廠家管理中綁定廠家,系統自動同步訂單。
步驟三:可單獨分配或批量分配需要發貨的訂單給廠家,廠家完成發貨后,會上傳快遞單號,商家即可點擊發貨。
步驟四:商家可生成對賬單,與廠家對賬。聯系廠家維護代發商品的結算價格,否則對賬單無法正常使用,打開【對賬單】頁面,選擇需要對賬的廠家和時間范圍,就可以生成在時間段內所有分配給該廠家并且廠家已經回傳運單的訂單記錄。
三、關于【代發管理】常見FAQ
1、為什么生成不了對賬單?
同一個廠家,每天最多生成3次對賬單,每次的間隔不能小于10分鐘,商家避免多次生成賬單。
2、因為廠家原因導致的發貨問題,應該怎么處理?
若是商家在上傳廠家給的快遞單號并確認發貨后,物流遲遲不攬收導致虛假發貨,因為是商家發的訂單,所以處罰需要由商家承擔,但商家可與廠家私下商討賠償問題。
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