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【代發管理】功能,讓商家和廠家能更方便有效處理訂單,剛開始使用的商家可能還不太熟悉,這里整理了一些常見問題,來給商家們答疑。
1、我的店鋪為什么沒有代發管理?
在商家后臺-【發貨管理】-【電子面單】頁面,右上角就會顯示代發管理,如未顯示建議*新重登商家后臺。
2、為什么我的電子面單沒有這個代發訂單?
進入【發貨管理-電子面單】頁面,點擊右上角【代發管理】,代發管理步驟操作后,就會展示。
3、代發管理中,可以更換店鋪的身份類型嗎?
如果沒有跟對方綁定,可以隨時更換身份類型,但綁定后想更換身份類型,則需要解綁后才可以更換。
4、廠家用官方的打單工具不可以打分配給他的訂單嗎?
官方打單工具目前不支持代發功能,所以不支持廠家用官方的打單工具打商家分配給他的訂單,商家分配給廠家的訂單是直接分配到廠家使用的第三方軟件里,廠家去自己使用的打單應用里獲取訂單即可。
5、代發管理中,商家和廠家只能選擇一種嗎?
如果你是商家請選擇身份類型為商家,如果你是廠家請選擇身份證類型為廠家;請您根據實際情況選擇自己的身份類型。
如果您擁有兩種身份類型,既是商家又是廠家,建議是開個新店來選擇廠家身份更方便,只需要注冊個人店鋪即可,不用上傳商品也不用交押金。
6、綁定廠家填寫廠家店鋪ID為什么顯示:廠家不存在?
綁定廠家店鋪ID請詢問廠家獲取,需要廠家已經在平臺注冊店鋪,并且已經選擇成為廠家,廠家可在商家后臺,【店鋪管理】-【店鋪信息】查看店鋪編號,即店鋪ID。
7、訂單分配錯了廠家怎么辦?
一個訂單 只能分配給一個廠家,如果分配錯了,取消分配后可以再分配給其他廠家。
8、一個商家可以綁定多少個廠家?
一個商家可以綁定多個廠家,目前沒有限制綁定廠家的數量,支持自由選擇訂單推送給不同的廠家,您可以根據自己的實際情況選擇綁定的廠家。
9、廠家還未打單發貨,有退款的訂單會造成退款后發貨的情況嗎?
如果廠家沒打單之前退款,廠家會取號失敗,無法發貨。退款后發貨了,說明廠家打單后未及時同步物流單號給商家,商家未及時上傳單號,此時消費者申請退款成功,出現退款后發貨的情況;建議廠家取號后及時發單號給商家,商家及時上傳物流單號,減少不必要的損失。
10、廠家代發的貨款怎么結算?
平臺針對使用代發管理的商家提供了一個廠家和商家核對貨款的對賬單,商家分配訂單后,廠家已取號回傳的訂單,可以生成對賬單來與商家進行對賬(但需要已經維護好代發商品的結算價格);選擇需要對賬的商家和時間范圍,就可以生成在時間段內所有該商家分配的,以及廠家已經回傳運單的訂單記錄。
以上就是關于拼多多代發管理的問題,商家及時查看,避免操作失誤。
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