常常有商家因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)的原因登陸不了抖音商家后臺(tái)，因此這里分享一下解決方法，以下的操作方式是適用于不能登陸抖音小店后臺(tái)的商家，如果可以登陸的請(qǐng)繞行。
1、忘記使用的手機(jī)號(hào)
（1）請(qǐng)通過郵件方式申請(qǐng)獲取小店登錄手機(jī)號(hào)，郵件發(fā)送至平臺(tái)客服，約1-5個(gè)工作日答復(fù)；
郵箱地址：ecservice@bytedance.com
（2）郵件標(biāo)題：申請(qǐng)找回小店登錄手機(jī)號(hào)；
（3）郵件內(nèi)需提供：
店鋪uid或營業(yè)執(zhí)照編號(hào) ；
法人/代理人姓名 ；
法人/代理人身份證號(hào) 。
2、原手機(jī)號(hào)已停用
（1）若您不想或不能再使用您的原手機(jī)號(hào)，請(qǐng)通過郵件方式申請(qǐng)變更小店登錄手機(jī)號(hào)，郵件發(fā)送至平臺(tái)客服，約1-5個(gè)工作日答復(fù)；
郵箱地址：ecservice@bytedance.com
（2）注：新手機(jī)號(hào)需未綁定過其他店鋪，換綁后可通過新手機(jī)號(hào)直接登錄；
（3）郵件標(biāo)題：申請(qǐng)變更小店登錄手機(jī)號(hào)；
（4）郵件內(nèi)需提供：
.法人/代理人身份證正反面圖片 ；
.法人/代理人手持身份證照片 ；
.營業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片 ；
.店鋪UID （若無法提供店鋪UID，請(qǐng)?zhí)峁┑赇伱Q）;
.信息更改函（加蓋公章）圖片 ；
注：個(gè)體工商戶無公章時(shí)，可使用財(cái)務(wù)專用章、合同專用章代替；三者全無時(shí)，公司法人在公函上簽字按手印，并額外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可見）。
信息更改函格式：
3、手機(jī)號(hào)賬號(hào)注銷需恢復(fù)
（1）適用場(chǎng)景：當(dāng)您使用手機(jī)號(hào)賬號(hào)登錄時(shí)，平臺(tái)提示“賬號(hào)被注銷”；
（2）若需要恢復(fù)原手機(jī)號(hào)登錄的賬號(hào)，請(qǐng)通過郵件方式申請(qǐng)恢復(fù)小店登錄手機(jī)號(hào)，郵件發(fā)送至平臺(tái)客服，約1-5個(gè)工作日答復(fù)；
郵箱地址：ecservice@bytedance.com
（3）郵件標(biāo)題：小店登錄手機(jī)賬號(hào)注銷申請(qǐng)恢復(fù);
（4）郵件內(nèi)需提供：
.原登錄手機(jī)號(hào) ；
.需綁定的手機(jī)號(hào) （原登錄手機(jī)號(hào)或新手機(jī)號(hào)均可）；
.常用登陸地點(diǎn)及設(shè)備 ：地點(diǎn)需具體到詳細(xì)地址（如：xx省xx市xx區(qū)），設(shè)備需具體到詳細(xì)型號(hào)（手機(jī)：xx品牌，xx型號(hào)。電腦：xx品牌，xx型號(hào)）；
.營業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片 ；
.法人/代理人身份證正反面圖片 ；
.法人/代理人手持身份證照片 ；
.信息更改函 （加蓋公章） 圖片 （如綁定原手機(jī)號(hào)則無需提供）;
注：個(gè)體工商戶無公章時(shí)，可使用財(cái)務(wù)專用章、合同專用章代替；三者全無時(shí)，公司法人在公函上簽字按手印，并額外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可見）
信息更改函格式：
4、收不到短信驗(yàn)證碼
（1）您好，若手機(jī)收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)檢查以下信息后重試：
.手機(jī)號(hào)填寫是否正確；
.該手機(jī)號(hào)是否能正常接收短信信息；
.是否確認(rèn)已點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】按鈕；
.手機(jī)中是否安裝攔截軟件導(dǎo)致短信被攔截；
（2）若以上信息均確認(rèn)后，仍無法收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)發(fā)送郵件至：ecservice@bytedance.com提交您的反饋，我們會(huì)盡快查看。
a.郵件標(biāo)題：【無法接收手機(jī)驗(yàn)證碼】
b.郵件內(nèi)需提供：
.手機(jī)號(hào)
.問題發(fā)生的時(shí)間。
希望以上的答案能助你成功解決問題，順利登陸抖音商家后臺(tái)。后續(xù)還會(huì)分享郵箱登陸的解決方法，記得查收！
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
