shopee蝦皮退貨根據實際情況可以分為國內退貨和國際退貨，國內退貨 是貨物還未出境的時候退回給賣家，主要是倉庫無法進行操作的異常件。國際退貨是到達目的站點之后產生的退貨，對于符合條件的退貨，需要先退回至當地的指定退貨點，然后經由香港倉，退回賣家手中。
詳細的退貨流程如下：
【國內退貨流程】
國內退貨主要針對屬于 超材/包裝不符/違禁品等情形下的包裹，被倉庫攔截后會做退回處理。
步驟一：訂單會被系統取消；
步驟二：Shopee在系統查詢賣家退貨地址（seller center return address）；
步驟三：系統發送異常件的處理結果給賣家；
步驟四：倉庫操作退貨（約2周一次），快遞到付，若賣家拒收則退件直接被銷毀。
請注意：
倉庫寄出的快遞是到付，如果賣家拒收，則會直接銷毀包裹，并且后續的退貨在一定時間內也不會再退回給賣家，還請特別注意不要拒收倉庫到付的退回件。
【國際退貨流程】
RTS(return to shipper)包裹：買家拒收/派送不成功的包裹
根據包裹商品貨值進行分揀：
訂單金額符合退回條件的COD訂單將免費退回；
訂單金額符合退回條件的非COD訂單需要賣家支付8USD退貨費才能退回；
訂單金額不符合退回條件的訂單，將不提供退貨服務，并由Shopee平臺統一處理。
RR(return and refund)包裹：買家選擇退貨退款的包裹
訂單金額符合退回條件的COD訂單或者非COD訂單，需要賣家支付8USD退貨費才能退回；
訂單金額不符合退回條件的訂單，將不提供退貨服務，并由Shopee平臺統一處理。
注：RR退貨若需要付費，買家-RCP段退貨費用由買賣雙方線下溝通，確定由誰承擔。RCP即Return Collection Point, 當地指定退貨地點。
1）退貨前：
確認訂單信息，系統會從Seller Center中查詢賣家退貨地址，若地址為空則不會退回，若包裹疑似仿牌則需賣家提供授權書，同時需要賣家確認是否需要退回；
2）退貨中：
針對確定要退回的包裹，SLS將安排國際退貨，包裹到達香港倉后，大于100USD的CN包裹SLS會通知賣家自提。低于100USD的包裹，LM免費派送3次，若3次派送失敗將直接銷毀。
3）退貨后：
Shopee會銷毀賣家未去香港自提/派送失敗/賣家拒收/仿牌及違禁品的包裹。
另外詳細標準請參考物流手冊中各個站點退貨要求進行處理，所有蝦皮賣家務必在賣家中心設置退回地址，若因退回地址缺失或不完整造成包裹無法退回而被銷毀的，后果由賣家自行承擔。
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