淘寶運營通過后臺數據,去發現用戶、了解產品更多變化,迅速掌握增長或下降理由,對其優化。淘寶運營優化分析工作那么多,哪些是每天必做的,哪些是每周必做的,哪些是每個季度必做的呢,一起來看看。
一、運營的日常數據分析
這是淘寶運營每天必須進行的數據匯總,其中包括有對訂單、流量、轉化率等數據分析。
1、訂單數據
總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利率等。
2、流量數據
IP(獨立IP)、PV(訪問量)、新用戶比例、老用戶比例、在線時間。
3、轉化率
轉化率數據,包括下單轉化率和付款轉化率,這樣能清楚了解各個轉化率占比,分析不轉化原因。
二、淘寶運營每周數據分析
1、流量來源
淘寶店鋪流量主要來源渠道分析,為后續店鋪推廣、運營指導方向,流量來源分析數據僅需每周匯總計算,觀察每周之間流量來源差異并優化。
2、內容分析
淘寶運營針對內容分析,主要是店鋪裝修和寶貝詳情頁購買力。淘寶店鋪中哪個產品銷售最好,分析其轉化率高的原因。淘寶店鋪中哪個產品銷售最差,針對寶貝詳情頁做好優化,并學會結合當下熱點、關聯銷售。
3、每周數據匯總
通過觀察淘寶運營每日總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率、下單轉化率、付款轉化率、退貨等數據,得出每周數據。那淘寶運營將這周數據和上上周數據對比,從訂單是否有增減、銷售額是否增減、客單價是否增加、利潤率是否增加等。對比這些數據后,運營分析導致其變化的主要原因是什么,減少的進行改善,增加進行加強。
三、淘寶運營季度數據分析
淘寶店鋪會員屬于比較穩定客戶,運營僅需每季度進行計算匯總即可,匯總會員總數、新老會員購物占比。若店鋪會員復購率占比不高,最好加大會員權益提升復購率和轉化率。