淘寶運(yùn)營通過后臺數(shù)據(jù),去發(fā)現(xiàn)用戶、了解產(chǎn)品更多變化,迅速掌握增長或下降理由,對其優(yōu)化。淘寶運(yùn)營優(yōu)化分析工作那么多,哪些是每天必做的,哪些是每周必做的,哪些是每個季度必做的呢,一起來看看。
一、運(yùn)營的日常數(shù)據(jù)分析
這是淘寶運(yùn)營每天必須進(jìn)行的數(shù)據(jù)匯總,其中包括有對訂單、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)分析。
1、訂單數(shù)據(jù)
總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利率等。
2、流量數(shù)據(jù)
IP(獨立IP)、PV(訪問量)、新用戶比例、老用戶比例、在線時間。
3、轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),包括下單轉(zhuǎn)化率和付款轉(zhuǎn)化率,這樣能清楚了解各個轉(zhuǎn)化率占比,分析不轉(zhuǎn)化原因。
二、淘寶運(yùn)營每周數(shù)據(jù)分析
1、流量來源
淘寶店鋪流量主要來源渠道分析,為后續(xù)店鋪推廣、運(yùn)營指導(dǎo)方向,流量來源分析數(shù)據(jù)僅需每周匯總計算,觀察每周之間流量來源差異并優(yōu)化。
2、內(nèi)容分析
淘寶運(yùn)營針對內(nèi)容分析,主要是店鋪裝修和寶貝詳情頁購買力。淘寶店鋪中哪個產(chǎn)品銷售最好,分析其轉(zhuǎn)化率高的原因。淘寶店鋪中哪個產(chǎn)品銷售最差,針對寶貝詳情頁做好優(yōu)化,并學(xué)會結(jié)合當(dāng)下熱點、關(guān)聯(lián)銷售。
3、每周數(shù)據(jù)匯總
通過觀察淘寶運(yùn)營每日總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率、下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨等數(shù)據(jù),得出每周數(shù)據(jù)。那淘寶運(yùn)營將這周數(shù)據(jù)和上上周數(shù)據(jù)對比,從訂單是否有增減、銷售額是否增減、客單價是否增加、利潤率是否增加等。對比這些數(shù)據(jù)后,運(yùn)營分析導(dǎo)致其變化的主要原因是什么,減少的進(jìn)行改善,增加進(jìn)行加強(qiáng)。
三、淘寶運(yùn)營季度數(shù)據(jù)分析
淘寶店鋪會員屬于比較穩(wěn)定客戶,運(yùn)營僅需每季度進(jìn)行計算匯總即可,匯總會員總數(shù)、新老會員購物占比。若店鋪會員復(fù)購率占比不高,最好加大會員權(quán)益提升復(fù)購率和轉(zhuǎn)化率。
簡單來說淘寶運(yùn)營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營。
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