相信有些天貓商家會看到其他商品有“當日發(fā)貨”、“次日達”、“隔日達”等標識，這其實是天貓時效服務推出的新功能，簽約配置后即可表達體現(xiàn)。那么想要開通“當日發(fā)貨”，商家得先清楚配置步驟和注意事項。另外若已簽約“預計時效”和“發(fā)貨承諾”服務，建議失效后操作當日發(fā)貨配置，或兩邊截單時間保持一致。以下為“當日發(fā)貨”配置操作說明及常見FAQ。
一、當日發(fā)貨配置說明
1、配置調整：簽約頁面-當日發(fā)貨服務-當日發(fā)貨配置點擊后即可直接更改，更改后點擊確認即可。
2、具體配置步驟
（1）配置區(qū)域：
因當日發(fā)貨后，快遞具備的時效能力足夠穩(wěn)定即可表達出到貨，系統(tǒng)已默認圈選店鋪訂單中，次日達能力較高的收貨城市；若店鋪除默認區(qū)域外的收貨城市也可以做到當日發(fā)貨，建議新增勾選，提升發(fā)貨、到貨表達比率。
（2）配置截單時間：
系統(tǒng)支持16-23點截單選擇，選擇截單后，截單前的訂單需要在當日有發(fā)攬記錄；且截單前頁面表達出：當日發(fā)貨+到貨時效。
（3）配置是否在截單后可做24H發(fā)貨：
若店鋪在截單后的訂單可以在24H內發(fā)攬，可勾選“是”；截單后頁面即可表達出：24H發(fā)貨+到貨時效。
（4）特殊規(guī)則配置：
周幾不發(fā)貨：倉庫若每周固定有休息時間，可在此勾選；
不表達時效寶貝：支持10個寶貝不表達發(fā)貨、到貨時效；預售類、定制類目等已經有特殊發(fā)貨規(guī)則的商品無需在此配置。
2、 配置生效時間：次日可生效表達，T+2可通過時效管理后臺“商家中心-時效服務-【數(shù)據(jù)看板】”查看。
3、自主上下線：通過時效管理后臺“商家中心-時效服務-【時效簽約及配置】-當日發(fā)貨”頁面，點擊“關閉服務”即可下線表達，下線后隨時可“恢復服務”恢復表達。
二、當日發(fā)貨配置常見FAQ
1、當日發(fā)貨產品和以前使用的發(fā)貨時效承諾服務和配送時效服務有什么區(qū)別？
（1）當日發(fā)貨產品無需商家ERP系統(tǒng)對接；
（2）當日發(fā)貨產品簽約配置后，會同時表達出發(fā)貨和到貨時效，其中發(fā)貨為承諾服務、到貨為預計時效，表達樣式為“次日達·xx:xx前付款,當日發(fā)貨,預計x月x日送達”。
2、能同時簽約原先的發(fā)貨時效承諾、配送時效和現(xiàn)在的當日發(fā)貨么？
可以，線路時效表達優(yōu)先級為：配送時效服務>當日發(fā)貨服務>純算法>發(fā)貨承諾。
3、為什么會有系統(tǒng)默認區(qū)域？
平臺依據(jù)店鋪歷史放往各收貨城市的訂單里，配送高次日達比率的城市作為配置時的默認區(qū)域，配置生效后會有更多次日達、隔日達透出。
4、為什么配置的區(qū)域會無時效表達？
（1）檢查配置是否生效，檢查配置的具體內容：時效特殊配置支持不發(fā)貨日期&不表達商品的配置、支持只配置表達部分區(qū)域，可核實消費者收貨地址or寶貝是否為不表達、是否為不發(fā)貨日等；
（2）查看店鋪指標：時效表達會考核商家的發(fā)貨及配送能力進行調控，若出現(xiàn)全店到貨時效達成率連續(xù)三天<90%會下線到貨表達，若出現(xiàn)全店發(fā)貨時效達成率連續(xù)三天<90%會下線全部表達，后臺會檢測店鋪發(fā)貨、到貨能力恢復表達；
（3）是否為截單后無表達：若只配置了截單時間但24H發(fā)選擇“否”，那過了截單后，不表達發(fā)貨，若線路同時不滿足到貨時效表達要求，則無時效表達；
5、是否有賠付，賠付標準是什么樣的？
（1）到貨服務表達的是預計到貨，沒有賠付；
（2）發(fā)貨承諾和當日發(fā)貨表達出的發(fā)貨都是承諾時效，如果出現(xiàn)延遲消費者可投訴發(fā)貨延遲獲取賠付。
賠付標準：同大盤發(fā)貨延遲30%的賠付標準；預計9月會更新賠付規(guī)則，賠付標準整體下調至5%，有配置時效服務且表達發(fā)貨時效的訂單保留被動投訴賠付，無表達的訂單若超48H無發(fā)攬記錄，會主動賠付。
6、怎樣才能提高次日達表達？
（1）增加時效表達的收貨區(qū)域：系統(tǒng)只是默認圈選了高次日達比率城市，建議新增可做當日發(fā)貨的區(qū)域，配置的區(qū)域有次日達都會表達出來；
（2）提升發(fā)貨能力：系統(tǒng)開放了16-23點的截單能力，截單前訂單當日發(fā)攬即可將配送段次日達的能力展示出來，如果能做更晚截單，就有更多訂單可以做次日達；店鋪要保障截單前訂單當日發(fā)攬；
（3）優(yōu)選快遞：選擇時效更快、更穩(wěn)定的快遞，可提升次日達能力并表達出來；
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