抖音商家在訂單成交后，都需要進(jìn)行發(fā)貨這一重要環(huán)節(jié)，在成千上百個(gè)訂單的壓力下，能夠快速及準(zhǔn)確地發(fā)貨，能夠體現(xiàn)出一個(gè)商家高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)能力，可要是商家還是不小心出錯(cuò)了，將訂單的快遞運(yùn)單號(hào)，或者買(mǎi)家的收貨地址填寫(xiě)錯(cuò)誤，要怎么修改呢。這里給大家介紹批量發(fā)貨的操作，及訂單信息填寫(xiě)錯(cuò)誤了要如何修改。
一、批量發(fā)貨
1、登錄抖音商家后臺(tái)，選擇【訂單】-【批量發(fā)貨】，點(diǎn)擊【下載模板】，按照模板規(guī)則進(jìn)行填寫(xiě)。【立即上傳】填寫(xiě)好的發(fā)貨模板。
注意：?jiǎn)未巫疃嘀С謱?dǎo)入5000條訂單，超過(guò)數(shù)量請(qǐng)分多次導(dǎo)入，僅支持 .csv、.xls、.xlsx 格式文件的導(dǎo)入。
2、沒(méi)有成功發(fā)貨的訂單，發(fā)貨狀態(tài)顯示“失敗”，可點(diǎn)擊【導(dǎo)出全部】導(dǎo)出全部訂單的發(fā)貨狀態(tài)，在Excel中進(jìn)行篩選成功或失敗的訂單。或者再【發(fā)貨失敗】頁(yè)面分別下載失敗的訂單明細(xì)，重新上傳。
二、修改發(fā)貨地址
1、商家修改地址操作：
登錄抖音商家后臺(tái)，商家可在【備貨中】、【待確認(rèn)】、【待支付】中找到對(duì)應(yīng)訂單，在訂單后點(diǎn)擊【修改收貨地址】即可。商家可無(wú)限次修改收貨地址。
2、用戶(hù)修改地址操作：
用戶(hù)可在【備貨中】、【待確認(rèn)】、【待支付】中找到對(duì)應(yīng)訂單，需要在6小時(shí)內(nèi)完成修改地址操作，并且只能修改一次收貨地址，若是修改地區(qū)的運(yùn)費(fèi)高于原訂單的運(yùn)費(fèi)，則無(wú)法修改，即修改后運(yùn)費(fèi)需保持不變。
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