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    抖音商品分享功能保證金繳納及管理規則

    2020-10-14 10:43:31 來源:抖音 文/qp 人氣:15224
    抖音的商品分享功能以往只需要有10個視頻,粉絲數大于1000個就能夠免費使用,但現在都有為了保證平臺商品分享環境,規范商家行為,將對在抖音及抖音火山版平臺開通商品分享功能的用戶收取500元保證金,并推出《抖音商品分享功能用戶保證金管理辦法》,將于2020年10月20日首次生效。在抖音開店的商家趕緊一起來看看商品分享功能保證金需要繳納多少及如何管理的。
    一、定義及用途
    1、商品分享保證金(以下簡稱“保證金”)是指用戶繳納的用以保證其所分享的商品、發布的內容及用戶行為合法合規的資金,如用戶出現違規行為時,保證金將用于向平臺或第三方進行賠付,以彌補因用戶違規行為造成的損失。
    2、用戶向平臺所繳納的保證金,平臺無需向用戶支付任何利息或其他收益。
    二、基本原則
    1、用戶應嚴格遵守本管理辦法及抖音平臺及其他商品分享功能服務提供方的相關規則規范,維護消費者權益。
    2、用戶多次違規拒不整改或多條并犯的,因以上行為造成惡劣影響的,平臺將從重或加重處理。
    3、針對保證金低于繳納標準或超時未補繳的,平臺可采取的措施包括但不限于:限制提報營銷活動、下架櫥窗內全部歷史商品、限制選品權限、隱藏所有視頻的購物車、暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限,購物車權限及直播商品分享功能權限)及不得提取全部未結算、未提現商品分享傭金的處罰。
    4、違規申訴
    (1)針對用戶被判斷為存在違規行為而導致扣罰保證金的,用戶可在平臺規定期限內進行申訴,平臺給予用戶規定期限可申訴權利,平臺將根據相關規則,參考用戶違規記錄及用戶申訴材料對用戶的申訴結果予以裁定。具體申訴規則及流程以平臺公示為準。
    (2)若申訴通過,平臺將撤銷違規判定,保證金將予以恢復。逾期未申訴或申訴失敗,違規處理不撤銷且不終止。
    三、保證金繳存
    1、保證金繳納
    在抖音及抖音火山版平臺開通商品分享功能的用戶,保證金繳納標準為500元人民幣。
    2、保證金變動
    平臺有權根據平臺協議及平臺規則的規定,制定保證金的繳存、凍結、劃扣、賠付、補繳及退回等標準及流程,以及判定用戶違規性質及適用的保證金劃扣標準。
    四、保證金補繳及劃扣
    1、保證金補繳
    (1)用戶出現違規行為平臺有權劃扣用戶保證金,因此導致保證金低于繳納標準的,在保證金不足期間,平臺有權停止該用戶部分或全部的商品分享活動。
    (2)當保證金低于繳納標準時,用戶需在接到補繳通知后的7個自然日內完成補繳,超時未補繳的,平臺將關閉帳號的商品分享功能。
    2、保證金凍結
    出現以下情形,平臺有權無限期凍結用戶保證金,保證金凍結期間不支持提現:
    (1)因用戶行為,引發消費者或第三方訴訟至司法機關或投訴至行政執法部門的,若用戶所提供的聯系方式無效,平臺不能及時與用戶取得聯系,或用戶處置態度怠慢未及時處理繼續違規的。
    (2)用戶短期內被投訴、舉報量顯著增長或數量較多,已經或可能存在引發其他消費者大量集中維權的。
    (3)行政司法部門要求處理:用戶本人或用戶行為被新聞媒體曝光,國家市場監管部門、消費者權益保護組織以及有關行政或司法部門通報,相關用戶處于平臺查證期間的。
    (4)用戶可能引發危及交易安全或平臺帳號安全的危險交易行為的。
    3、保證金劃扣及賠付
    抖音商品分享功能保證金管理1
    抖音商品分享功能保證金管理2
    五、保證金提現及退回
    1、主動申請
    平臺為用戶提供保證金提現渠道,用戶提交保證金提現申請后,平臺將視為用戶同意關閉帳號的商品分享功能。
    針對用戶主動申請退還保證金的情形,用戶提交保證金提現申請后進入保證金退還考察期(7-15天),期間無任何違規行為導致扣罰保證金的,平臺退還保證金。若期間發現用戶存在違規行為,平臺有權無限期凍結用戶保證金直至問題妥善解決,針對違規行為進行處理后保證金解除凍結。
    2、違規清退
    因用戶違規行為導致商品分享功能被暫時關閉的,用戶可在商品功能恢復后提交保證金提現申請。因用戶多次違規或用戶嚴重違規行為導致商品分享功能被永久關閉的,平臺有權扣罰用戶所剩余的全部保證金。
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