抖音小店商家一旦違規了，將會被扣除積分，積分達到一定節點將會面臨停業整頓、清退等后果。如果你還不清楚哪里可以查看抖音違規積分，及每年違規積分清零規則，往下解析。

一：抖音小店違規積分查看方式

1、進入抖音【商家后臺】—【獎懲中心】—【體檢中心】，點【違規概覽】即可查看違規積分累計扣除分值；

2、進入抖音【體檢中心】—【節點記錄】，即可查看積分處理明細。

二：抖音違規積分計算和清零規則

1、違規扣除積分行為

嚴重違規行為現包括以下行為：

- •提供虛假資質

- •發布違禁商品/信息

- •發布非約定商品

- •違規商品封禁后，重新經營同類商品

- •商品物理/化學/安全等項目不合格，不合格項目涉及危害人身安全

- •假冒材質成分

- •出售假冒商品

- •虛假交易

- •盜用他人賬戶信息

- •不配合平臺管理

- •擾亂平臺秩序

2、違規積分計算方式

違規積分為扣除制。當商家的違規行為經平臺判定為嚴重違規時，將被扣除違規積分相應分值。

例如某商家因出售假冒商品被扣除3分，然后因發布違禁商品/信息被扣除6分，即該商家違規積分累計被扣除9分。

3、違規積分清零規則

每位商家違規積分初始分值為12分，違規扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。

三：抖音小店違規積分FAQ

1、商家的違規積分扣除到某一節點時，會受到怎樣的處理？

- •商家累計被扣除1-3分時，僅受該單項違規行為下的處理措施；

- •商家累計被扣除4分時，除單項違規行為下的處理措施外，店鋪被停業整頓3天；

- •商家累計被扣除8分時，除單項違規行為下的處理措施外，店鋪被停業整頓7天；

- •商家累計被扣除12分時，除單項違規行為下的處理措施外，店鋪被清退。

舉例：

某商家因【擾亂平臺秩序】被予以相關商品封禁、扣除保證金2000元的處理，此為對于單項違規行為的處理措施。同時平臺會扣除商家違規積分4分，達到了4分違規節點，故商家被停業整頓3天。

所以：商家因擾亂平臺秩序一共受到商品予以封禁、扣除保證金2000元并停業整頓3天的處理。

2、抖音商家違規積分和達人信用分一樣嗎？

不一樣。商家違規積分是對小店商家的違規管理措施，達人信用分是對在抖音及抖音火山版平臺開通商品分享功能的用戶的違規管理辦法。二者分開進行管理。

3、商家被扣除違規積分是否支持申訴？

商家可在罰單詳情查看該違規行為是否可申訴。

4、處理措施中的【情節嚴重】就是【嚴重違規】嗎？

答：不是。

情節嚴重是指在這個違規場景下，程度上屬于嚴重。嚴重違規是指相關行為違反了法律法規、平臺規定或對消費者/平臺產生惡劣影響。

5、如何理解“商家因單次違規扣分較大，導致累計扣分滿足多個節點處理條件的，或在被處理期間又須執行其他違規處理的，按照最嚴的處理措施進行處理”？

答：例如商家因發布禁售商品，店鋪被停業7天。在店鋪停業的第三天期間，商家積分扣滿8分，關聯處罰節點導致店鋪被停業7天，則按最長停業天數計算。即在店鋪停業的第三天，繼續停業7天。